Da quando è iniziata la mania di TikTok, gli utenti non possono stare lontani dalla piattaforma. Tutti hanno bisogno della loro correzione di suggerimenti, video pazzi, meme divertenti e così via. A volte vuoi solo visualizzare la cronologia delle visualizzazioni . Ma come ogni altra cosa nello spazio digitale, TikTok è tutt'altro che perfetto.
A volte non funziona, e anche se è per pochi minuti, è abbastanza per far arrabbiare la maggior parte degli utenti. Se riscontri problemi, i suggerimenti in questo articolo potrebbero aiutarti a risolvere i problemi di TikTok più velocemente.
Perché il mio TikTok non funziona?
Molti utenti riscontrano problemi che vanno dal tempo di caricamento lento all'app che non si carica affatto.
Ciò potrebbe essere dovuto a problemi tecnici dell'app, ad esempio un bug. Mentre alcune attività dell'utente potrebbero essere vietate dai termini di utilizzo nell'app.
Aggiorna l'applicazione
La tua app TikTok potrebbe caricarsi lentamente se utilizzi ancora una versione obsoleta. Sfortunatamente, questo significa anche che non sarai in grado di guardare i tuoi video divertenti preferiti o ottenere una rapida dose di intrattenimento e relax prima di dover ricominciare a lavorare.
TikTok rilascia regolarmente nuovi aggiornamenti per introdurre nuove funzionalità e correggere bug. Se la tua versione dell'app non funziona, potrebbe trattarsi di un bug che è stato corretto in un aggiornamento. Ecco come verificare la disponibilità di aggiornamenti sul telefono.
Su un Android
Su un iPhone
Se è disponibile un aggiornamento, accanto all'icona dell'app verrà visualizzata un'opzione per l'aggiornamento.
Svuota la cache dell'app
La cache dell'app consente a TikTok di riprodurre alcuni video quando lo avvii offline. La memoria cache memorizza i dati temporanei per consentire all'app di funzionare in modo più efficiente.
Tuttavia, i dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati o occupare troppo spazio, impedendo spesso il corretto caricamento di TikTok.
Il modo più semplice per risolvere "TikTok non funziona" è cancellare i dati della cache sul telefono. Tuttavia, questa semplice azione potrebbe facilmente risolvere problemi di ritardo, arresto anomalo o blocco del telefono.
Riavvia il telefono
Se il metodo sopra non funziona, puoi riavviare il telefono per eliminare il bug e aggiornare la CPU. Riavviando il telefono, chiuderai automaticamente tutti i programmi in esecuzione e nella maggior parte dei casi potrai farlo entro due minuti.
Riavvia su un dispositivo Android
Riavvia su un iPhone X e versioni successive
Riavvia su un iPhone SE (seconda e terza generazione) 6, 7 e 8
Riavvia su un vecchio iPhone 5 e modelli precedenti
Disinstalla e reinstalla l'app
Se stai cercando di far funzionare TikTok senza risultati, potresti considerare di ricominciare da capo. Questo metodo è molto utile quando altre app funzionano perfettamente sul tuo telefono, ma TikTok sembra essere un problema.
A volte aiuta a ricominciare da capo disinstallando e reinstallando l'app. i passaggi sono gli stessi sia per Android che per iPhone. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
Controlla la tua connessione Internet
TikTok richiede una connessione Internet stabile per funzionare correttamente. Pertanto, l'app potrebbe non funzionare se sei fuori copertura o se la connessione del tuo telefono fluttua regolarmente. Tuttavia, puoi provare ad aprire un'altra app o visitare un sito Web utilizzando il browser Web del telefono per verificare la potenza della connessione.
Se è debole, prova a connetterti a un'altra rete o attendi qualche minuto prima di tentare di riavviare l'app.
Controlla i permessi
Se non hai selezionato "Consenti" su determinate autorizzazioni come Fotocamera, Archiviazione, Microfono, ecc., Quando hai installato l'app, potresti non essere in grado di utilizzare correttamente TikTok quando lo avvii. Questo perché ha bisogno di accedere ad alcuni dati sul tuo telefono per funzionare in modo efficiente. Ecco come consentire le autorizzazioni necessarie per TikTok:
Autorizzazioni Android
Autorizzazioni dell'iPhone
L'app dovrebbe funzionare correttamente ora se questo fosse il motivo per cui ha smesso di funzionare.
Controlla le restrizioni dell'app
L'app impedisce agli utenti all'interno di categorie specifiche di eseguire alcune attività. Ad esempio, gli utenti di età inferiore ai 13 anni non possono creare contenuti o commentare i contenuti di altri utenti. Per impostazione predefinita, l'account degli utenti 13-15 è impostato su privato. Ciò significa che solo i loro amici possono commentare i contenuti che pubblicano.
Quindi, potresti non essere in grado di utilizzare TikTok come molti altri utenti se rientri in questa categoria. Sfortunatamente, se questo è il motivo per cui il tuo TikTok non funziona correttamente, potresti non essere in grado di risolverlo fino a quando i tuoi limiti di età non saranno superati sulla piattaforma.
Domande frequenti aggiuntive
Come posso recuperare il mio profilo TikTok dopo un ban?
Se il tuo TikTok non funziona perché il tuo profilo è stato bannato, puoi recuperarlo inviando un ricorso al supporto TikTok . Ecco come farlo:
1. Vai all'icona di notifica sulla tua app.
2. Fare clic su "Ricorso".
3. Immettere le informazioni richieste.
Il team di supporto di TikTok esaminerà il tuo ricorso e il divieto potrebbe essere revocato in seguito.
Come posso contattare TikTok per un problema?
Se desideri segnalare un problema sul tuo account per il quale ritieni che solo il team di supporto dell'app possa aiutarti, è meglio inviargli un'e-mail. Invia la tua e-mail a [e-mail protetta] .
Poiché ricevono molti messaggi ogni giorno, potrebbe essere necessario del tempo per ottenere una risposta dal team. In alternativa, puoi segnalare un problema procedendo come segue:
1. Trova "Profilo" nella parte in alto a destra della schermata dell'app.
2. Fare clic sull'icona a tre righe nell'angolo in alto a destra.
3. Scegli "Impostazioni e privacy".
4. Scorri verso il basso per segnalare un problema scegliendo dall'elenco fornito.
Perché non riesco a caricare video su TikTok?
I robot TikTok disapprovano i video caricati con filigrane. Se tenti di caricare tali video, potresti essere bloccato con un messaggio che ti informa che la tua azione è contraria ai termini dell'app. In secondo luogo, la canzone potrebbe essere il problema se il tuo caricamento è stato bloccato anche senza filigrana. Alcuni artisti non consentono l'uso non autorizzato delle loro canzoni su TikTok.
Inoltre, la maggior parte degli utenti utilizza app specifiche per modificare i propri video prima di caricarli su TikTok. Di conseguenza, alcuni di essi potrebbero avere filigrane nascoste che potrebbero attivare i robot sulla piattaforma.
Perché il mio video TikTok non funziona dopo la condivisione?
Se la tua app TikTok smette di funzionare dopo aver condiviso un video, potrebbe trattarsi di un problema tecnico. Prova a cancellare i dati della cache dell'app e quindi a riavviarla per risolverlo.
Perché la mia app TikTok va in crash quando provo ad aprirla?
Se la tua app si arresta in modo anomalo o ricevi una notifica sullo schermo del tuo telefono che dice che TikTok ha smesso di funzionare, potrebbe indicare che l'app necessita di un aggiornamento. TikTok potrebbe anche avere problemi tecnici. Prendi in considerazione l'aggiornamento dell'app e la concessione delle autorizzazioni per risolvere i problemi.
Fai lavorare il tuo TikTok per te
Come puoi vedere, ci sono molte ragioni per cui TikTok potrebbe non caricarsi, funzionare lentamente o per niente. Ma hai anche molti modi per risolvere tu stesso uno scenario "non funzionante". Si spera che i suggerimenti in questo articolo ti risparmieranno l'attesa per risolvere il tuo ticket di supporto.
Il tuo TikTok ha mai smesso di funzionare sul tuo telefono? Come lo hai risolto? Quale di questi metodi trovi più utile? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.
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