Come risolvere Outlook che non invia e-mail

Ogni volta che invii un'e-mail su Outlook, ti ​​aspetti che venga consegnata immediatamente. Tuttavia, come altre piattaforme di posta elettronica, Outlook è soggetto a malfunzionamenti e talvolta non riesce a inviare le tue email. Se le tue e-mail in uscita non arrivano e non sai come risolvere il problema, la tua comunicazione sarà interrotta e inefficiente.

Questo articolo spiega come risolvere Outlook se non riesce a consegnare le tue email.

7 modi per risolvere il problema con Outlook che non invia e-mail

Nella maggior parte dei casi, quando Outlook non riesce a inviare e-mail, il problema potrebbe derivare dal dispositivo, dall'app Outlook o dai server Outlook. Se il problema riguarda i server Outlook, non puoi fare altro che attendere che Microsoft lo risolva. Tuttavia, se il problema riguarda il tuo dispositivo o l'app, puoi risolverlo senza assistenza professionale.

1. Verifica che Outlook sia online

Sebbene Outlook consenta di lavorare online e offline, alcune funzionalità hanno funzionalità limitate senza una connessione Internet. Ad esempio, la tua email in uscita potrebbe non essere recapitata se la invii in modalità offline. A volte potresti essere offline perché hai toccato accidentalmente la modalità offline. Altre volte, il dispositivo si ripristina automaticamente in modalità offline quando la connessione Internet è debole.

Per verificare, attenersi alla seguente procedura:

1. Avvia l'applicazione Outlook e controlla lo stato della connessione in basso.
   
2. Se dice "Connesso", stai lavorando in modalità online e le tue email dovrebbero essere inviate.
   
3. Se mostra "Lavoro offline", questo potrebbe essere il motivo per cui Outlook non riesce a inviare e-mail. È necessario passare alla modalità online.
   
4. Per passare alla modalità online, premi la scheda "Invia/Ricevi" nel menu in alto.
   
5. Passare all'angolo in alto a destra e toccare "Lavora offline" per deselezionare la modalità offline. Prova a inviare nuovamente l'e-mail per vedere se questo risolve il problema.
   

2. Assicurati che la tua connessione Internet sia forte e stabile

Un segnale debole e instabile può impedire a Outlook di non inviare e-mail per diversi motivi. Innanzitutto, Outlook non sarà in grado di comunicare con il server di posta elettronica, il che significa che la trasmissione dei dati verrà ritardata o interrotta.

Inoltre, Outlook dispone di una funzionalità integrata che cronometra automaticamente le e-mail in uscita se rimangono non consegnate per un periodo specifico. Una connessione scadente attiverà un errore di timeout sulle e-mail in uscita.

Per escludere che la connessione Internet sia la causa del mancato invio di e-mail da parte di Outlook, eseguire un test della velocità Internet o passare a una rete Wi-Fi diversa. Inoltre, puoi provare a connettere il tuo dispositivo a Internet tramite un cavo Ethernet. Dopo esserti assicurato che Internet funzioni correttamente, torna a Outlook e prova a inviare nuovamente le e-mail.

3. Attivare il protocollo di controllo della trasmissione/protocolli Internet (TCP/IP)

Uno dei protocolli di rete di cui il dispositivo ha bisogno per facilitare la formattazione, la crittografia, il routing e la trasmissione dei dati è il protocollo TCP (Transmission Control Protocol) e il protocollo Internet (IP) (TCP/IP). Consente una navigazione fluida, la comunicazione e-mail e il trasferimento di file.

Se non hai attivato TCP/IP, le email di Outlook in uscita potrebbero non essere consegnate. Ecco come abilitare questo protocollo:

1. Passare alla parte inferiore sinistra dello schermo e toccare l'icona "Windows".
   
2. Digita " ncpa.cpl" nella barra di ricerca e attendi che venga caricato.
   
3. Premi il pulsante "Apri" sotto di esso o il pulsante "Invio" sulla tastiera per accedere a "Connessioni di rete" nel Pannello di controllo.
   
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'opzione "Wi-Fi" e selezionare "Proprietà". Questo ti porterà alla pagina "Rete".
   
5. Passare al "Protocollo Internet versione 6 (TCP/IP) e verificarlo.
   
6. Fare clic su "OK" per salvare le modifiche. Torna a Outlook e prova a inviare nuovamente le tue email.
   

4. Ripara Outlook

Outlook potrebbe sviluppare problemi che rendono impossibile svolgere attività specifiche. Ad esempio, se i file delle cartelle personali in cui Outlook archivia i dati sono danneggiati, potresti ricevere un messaggio di errore se provi a inviare un'e-mail. Inoltre, gli annunci all'interno dell'app potrebbero causare il malfunzionamento dell'app.

In questo caso, la soluzione è riparare Outlook utilizzando lo strumento di riparazione di Microsoft Office come segue:

1. Vai alla barra di ricerca nell'angolo in basso a sinistra della schermata Finestra e digita " Control panel".
   
2. Seleziona l'opzione "Programmi" e fai clic su "Disinstalla un programma".
   
3. Scegli "Microsoft 365" e tocca "Cambia" in alto.
   
4. Sullo schermo viene visualizzata una richiesta di account utente che ti chiede di confermare se desideri apportare modifiche all'app. Tocca "Sì" per continuare.
5. Nella pagina successiva, seleziona "Riparazione rapida" e tocca "Ripara" nella parte inferiore dello schermo.
   
6. Torna a Outlook e invia nuovamente l'e-mail. Se il problema persiste, ripeti la procedura e, invece di selezionare la riparazione rapida, scegli "Riparazione online".
   

5. Riavvia l'app Outlook

Il riavvio di Outlook può aiutare ad aggiornare l'app e a eliminare tutti i problemi che impediscono il passaggio delle e-mail. Ad esempio, stabilisce nuove connessioni con i server di posta elettronica, risolvendo tutti i problemi di connettività. Inoltre, reinizializza gli annunci pubblicitari e reimposta i dati memorizzati nella cache, consentendo all'app di funzionare in modo ottimale.

Ecco come riavviare l'app Outlook:

1. Passare alla "Barra di ricerca" di Windows e digitare "Gestione attività".
   
2. Premi "Invio" quando appare nei risultati della ricerca.
   
3. Seleziona "Microsoft Outlook" dalle opzioni dell'app e tocca "Termina attività".
   
4. Riavvia nuovamente Outlook e verifica se le tue email verranno consegnate.
   

6. Crea un nuovo profilo Outlook

Il tuo profilo può sviluppare configurazioni errate e problemi di corruzione che potrebbero causare il mancato funzionamento normale delle funzionalità di Outlook. Puoi risolvere questo problema creando un nuovo profilo Outlook. Tuttavia, fai attenzione perché questa operazione crea una nuova lista che richiede di riconfigurare le impostazioni e ripristinare le preferenze.

Ecco come creare un nuovo profilo Outlook:

1. Avvia l'app Outlook e tocca l'opzione "File" in alto.
   
2. Seleziona "Informazioni" dal menu a discesa e tocca "Impostazioni account".
   
3. Scegli "Gestisci profili" e tocca "Mostra profili".
   
4. Premi il pulsante “Aggiungi” verso sinistra per creare un nuovo profilo.
   
5. Digita il "Nome del profilo" e fai clic su "OK".
   
6. Inserisci la tua email nella procedura guidata aperta.
   
7. Tocca l'opzione "Usa sempre questo profilo" e seleziona il profilo appena creato come predefinito.
   
8. Tocca "OK" per salvare le modifiche. Configura le impostazioni e le preferenze del profilo come desideri.
   
9. Riavvia Outlook e controlla se la tua email verrà inviata.
   

7. Controlla se la dimensione della tua email rientra nelle specifiche di Outlook

Come altre piattaforme di posta elettronica, Outlook prevede limitazioni sulle dimensioni delle email per diversi motivi. Innanzitutto, i suoi server di posta elettronica non hanno una capacità avanzata per l'elaborazione di file superiori a 20 MB. In secondo luogo, la trasmissione dei dati per e-mail di grandi dimensioni richiede più tempo, causando ritardi nella consegna. Infine, impedisce agli spammer di inondare i server di posta elettronica con email di grandi dimensioni.

Se la tua email supera i 20 MB, Outlook non riuscirà a consegnarla finché non riduci le dimensioni. Se hai allegato più file in un'unica email, puoi provare a inviarli singolarmente per ridurne le dimensioni. Inoltre, puoi inviare il tuo file a un archivio cloud come Dropbox, Google Drive o OneDrive per ottenere un collegamento al tuo file. Invece di allegare il file alla tua email, alleghi un collegamento che il destinatario toccherà per visualizzare il file nel tuo archivio cloud.

Risolvi i problemi della posta elettronica in uscita di Outlook

Per quanto frustrante sia quando Outlook non riesce a inviare le tue e-mail, adottare un approccio strategico per risolvere il problema è l'unico modo per riportare in carreggiata la tua comunicazione. Anche se potrebbe essere scoraggiante individuare il problema esatto, puoi provare ad applicare una delle soluzioni di cui sopra finché le tue e-mail non vengono inviate. Se nessuna delle soluzioni funziona, contatta il supporto Microsoft per assistenza.

Quando è stata l'ultima volta che Outlook non è riuscito a inviare le tue email? Hai utilizzato uno dei metodi descritti in questo articolo per risolvere il problema? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.