Microsoft Store (Windows Store) non è l'app store più popolare, perché è pieno di bug, problemi e tende a essere instabile. Tuttavia, presenta alcuni buoni contenuti, l'interfaccia utente e l'esperienza complessiva sono migliorate molto dal lancio di Windows 11. Se al momento il Microsoft Store non funziona, ecco come risolvere il problema.
Nota : a volte la procedura varia tra Windows 10 e 11, pertanto l'articolo includerà istruzioni per entrambe le piattaforme (ove disponibili).
Correggi l'errore "Windows Store non funziona"
Ecco i motivi principali per cui potresti avere difficoltà a utilizzare Microsoft Store.
Prima di eseguire le correzioni appropriate, ecco una piccola lista di controllo delle cose che devi confermare:
Se tutti questi accorgimenti sono stati implementati ma Windows Store continua a non funzionare, procedere con le seguenti soluzioni.
Uno dei messaggi di errore più comuni che possono comparire quando Microsoft Store non funziona è l'errore "0x80131500". Ciò può accadere se il PC si connette a Internet tramite più server DNS, assegnati automaticamente dal provider di servizi Internet e/o dalla configurazione della rete domestica.
Per modificare l'indirizzo del server DNS, vai su Impostazioni (clicca su Start, poi sull'icona dell'ingranaggio) > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda .
Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete, seleziona Proprietà , quindi nella nuova finestra scorri verso il basso fino a "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
Nella casella Server DNS preferito , immettere 1.1.1.1 , che è il risolutore DNS pubblico di Cloudfare. Fai clic su OK e, auspicabilmente, Microsoft Store tornerà a funzionare.
Puoi anche provare a utilizzare i server DNS pubblici di Google ai seguenti indirizzi IP:
Uno dei metodi più strani ma molto efficaci per risolvere i problemi riscontrati su Windows 10 Store è quello di reimpostare l'orologio del computer con la massima precisione. Quando si avvia Microsoft Store, il programma tenta di sincronizzare l'ora dell'app con quella del sistema. Se questi parametri non corrispondono, a volte il sistema rifiuterà di avviare Microsoft Store. Anche la soluzione a questo problema è molto semplice.
1. Per aggiornare l'ora per Windows 10 , fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Regola data/ora.
2. Per prima cosa, disattiva la funzione Imposta ora automaticamente cliccando sul pulsante di attivazione/disattivazione qui sotto.
3. Una volta che il sistema ha elaborato la tua richiesta, riattiva la funzione. Quindi l'ora del sistema verrà nuovamente aggiornata. Assicurati che il fuso orario sia impostato correttamente!
Una volta fatto, prova ad aprire nuovamente Windows Store e verifica se il problema persiste.
L'uso pratico dimostra che a volte il problema risiede nel fatto che non ti sono stati concessi i diritti di "proprietà" sul file WindowsApp sul tuo computer. Può sembrare un po' strano, ma a volte i file vengono modificati in modo da non consentirti di accedervi, nonostante si trovino sul tuo computer e siano associati al tuo account. Imposta il computer in modo da darti il controllo completo sulla cartella WindowsApp: questo probabilmente aiuterà Microsoft Store a svolgere il suo lavoro in modo più accurato.
Sarà necessario impartire un comando al computer per concedere il controllo del file. Questo processo è piuttosto complicato e richiede molto tempo, fai riferimento al nostro articolo " Come accedere alla cartella WindowsApps in Windows 10 " per comprendere i passaggi dettagliati.
Uno dei modi più semplici per correggere gli errori di Windows Store è reimpostare la cache . Dopo un certo periodo di utilizzo, la cache potrebbe sovraccaricarsi e diventare ingombra, causando fastidiosi errori su Windows Store.
Di seguito WebTech360 ti guiderà attraverso i passaggi per reimpostare Windows Store su Windows 10.
Per riavviare la cache, premere prima Ctrl + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Quindi nella finestra di dialogo Esegui, digitare la parola chiave wsreset e premere Invio
Successivamente, verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi che indica che Windows sta reimpostando la cache di Windows Store. Una volta completato questo processo, la finestra del prompt dei comandi si chiuderà automaticamente.
Una volta completato il processo di ripristino, puoi riavviare Windows Store per verificare se il problema è stato risolto.
Nota:
Questo metodo può essere applicato anche per correggere gli errori di Windows Store su Windows 8 e 8.1.
Sembra banale, ma a volte il modo migliore per risolvere i problemi con Microsoft Store è reinstallare l'app. Tuttavia, reinstallare Microsoft Store non sarà semplice come per la maggior parte delle altre app. Sarà necessario disinstallare Microsoft Store tramite Powershell .
1. Premere il tasto Windows per aprire il menu Start , digitare powershell , fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato della ricerca, quindi selezionare Esegui come amministratore.
2. In Powershell, immettere il comando get-appxpackage -allusers
3. Trova la voce per Microsoft.WindowsStore e copia le informazioni nella riga PackageFullName negli appunti.
4. Su una nuova riga in Powershell, digitare remove-appxpackage seguito da uno spazio, quindi incollare le informazioni sopra PackageName che hai copiato. Il risultato verrà visualizzato come segue:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbweTuttavia, questo risultato potrebbe variare leggermente a seconda della versione di Windows Store utilizzata.
5. Premi Invio e Microsoft Store scomparirà. Quindi riavvia il computer.
6. Per reinstallare Microsoft Store, è necessario tornare a Powershell con diritti di amministratore e immettere quanto segue:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Se utilizzi un server proxy (o VPN ), questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo Microsoft Store non funziona, perché l'indirizzo IP del tuo computer non corrisponde ai dettagli del tuo account Windows. Quindi, per prima cosa, se hai una VPN abilitata, disattivala. Le connessioni proxy, d'altro canto, funzionano in modo piuttosto discreto e potresti non sapere nemmeno se sono abilitate o meno.
Per controllare lo stato e disattivare la connessione proxy, fare clic sul pulsante Start , quindi sull'icona delle impostazioni. Nella finestra delle impostazioni, fai clic su Proxy di rete e Internet nel riquadro a sinistra, quindi disattiva l' opzione Utilizza un server proxy.
A partire dall'aggiornamento Windows 11 versione 22H2, è possibile reimpostare le app di Windows, cancellandone cache e dati, rendendole sostanzialmente come nuove. Un po' più drastico di "WS Reset", poiché cancellerà tutte le preferenze, i dettagli di accesso, le impostazioni, ecc. (Non preoccuparti, le app installate da Microsoft Store rimarranno comunque intatte).
1. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start > App e funzionalità , quindi scorri verso il basso fino a Microsoft Store nell'elenco App e funzionalità .
2. Cliccaci sopra, poi seleziona Opzioni avanzate e nella nuova finestra clicca su Reimposta. Riceverai un avviso che perderai i dati su questa app. Clicca di nuovo su Reimposta e il gioco è fatto.
Un altro modo per reimpostare un'app di Windows Store è registrarla nuovamente sul PC.
1. Fare clic su Start, digitare PowerShell e fare clic su Esegui come amministratore .
2. Nella finestra di PowerShell, digita il seguente comando per registrare nuovamente Windows Store sul tuo PC:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. Windows Store è stato nuovamente registrato e si spera che funzioni di nuovo correttamente.
Microsoft consiglia di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi per tutti i problemi non rilevabili nel sistema operativo. È possibile utilizzare uno strumento specifico per la risoluzione dei problemi in Windows 11 denominato "App di Windows Store".
1. Fare clic su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi.
2. Selezionare la voce di menu Altri strumenti di risoluzione dei problemi e scorrere verso il basso per visualizzare lo strumento di risoluzione dei problemi denominato "App di Windows Store" .
3. Fare clic sull'opzione Esegui per le app di Windows Store .
4. Le app di Windows Store impiegheranno alcuni secondi per rilevare i problemi relativi allo Store. Se vengono rilevati dei problemi, questi verranno risolti automaticamente.
5. Se il problema non può essere risolto, Microsoft suggerirà ulteriori azioni che potrebbero rivelarsi utili.
Hai problemi con la connessione WiFi? A volte, quando la rete non funziona o è lenta, l'esperienza utente con Microsoft Store può risentirne (anche se è comunque possibile accedere alle app tramite il browser). Risolvendo i problemi di Internet tornerai a usare le app nello Store.
1. Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
2. Selezionare l' opzione Esegui dal menu Connessione Internet.
3. Prova un sito web di esempio con lo strumento di risoluzione dei problemi. Se non ci sono problemi, la connessione Internet funziona correttamente.
4. Riavvia il dispositivo e verifica se lo Store funziona correttamente.
Se non aggiorni il tuo sistema operativo Windows 11/10 da molto tempo, potrebbero esserci degli aggiornamenti del Microsoft Store che aspettano solo di essere scaricati. Completateli per usufruire di un funzionamento senza problemi con le app installate.
Queste correzioni sono molto utili, non solo per Microsoft Store, ma possono essere applicate anche alla maggior parte delle app UWP/Windows presenti sul tuo sistema. Tieni presente che quando prendi queste misure, non dovresti usare server proxy per alcune applicazioni che dipendono da Internet, mentre la funzione Reset può essere applicata a qualsiasi applicazione UWP . Buona fortuna!
Buona fortuna!
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