Ricevi il pop-up "iMessage disconnesso" ogni volta che apri una conversazione nell'app Messaggi sul tuo iPhone? In tal caso, non potrai inviare o ricevere fumetti di testo blu a meno che tu non risolva il problema. L'articolo di oggi ti guiderà attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Assicurati che iMessage sia abilitato
Di solito, il motivo per cui viene visualizzato l'errore "iMessage disconnesso" è piuttosto semplice: potresti aver disattivato accidentalmente iMessage sul tuo iPhone. Per verificarlo, vai su Impostazioni > Messaggi sul tuo iPhone e assicurati che iMessage sia attivato.
Assicurati che iMessage sia abilitato
Se iMessage è già abilitato: disattivalo, attendi qualche secondo e riattivalo per forzare l'iPhone a riattivare il servizio e ad accedere nuovamente a iMessage.
Suggerimento : puoi accedere a questo menu anche toccando l' opzione Impostazioni nell'avviso "iMessage disconnesso".
Controlla il tuo indirizzo iMessage
Il passo successivo è controllare il tuo indirizzo iMessage e assicurarti che sia selezionato il numero di telefono o l'indirizzo email del tuo ID Apple: ciò è necessario affinché iMessage funzioni correttamente. Potresti riscontrare questo problema se cambi spesso la scheda SIM o se esci dal tuo ID Apple sul tuo iPhone.
Vai su Impostazioni > Messaggi e cerca l' opzione Invia e ricevi sotto il pulsante iMessage . Se accanto vedi "Nessun indirizzo" , è proprio per questo che sul tuo iPhone compare l'errore "iMessage disconnesso".
Controlla il tuo indirizzo iMessage
Tocca Invia e ricevi e seleziona Usa ID Apple {indirizzo email} per iMessage . Quando viene visualizzato il pop-up, tocca Accedi per accedere con l'ID Apple associato al tuo iPhone. Tuttavia, se desideri utilizzare un account diverso, seleziona Utilizza un altro ID Apple .
Se il tuo numero di telefono appare in questo menu, assicurati che sia selezionato. Il tuo operatore ti invierà un SMS per attivare iMessage. Per impostazione predefinita, iMessage avvierà le nuove conversazioni utilizzando il tuo numero di telefono, ma puoi modificarlo inserendo l'indirizzo email del tuo ID Apple dallo stesso menu.
Controlla lo stato del server Apple per iMessage
Se visualizzi ancora il messaggio "iMessage disconnesso" quando apri una discussione in Messaggi, è possibile che i server iMessage di Apple siano temporaneamente inattivi. Puoi verificarlo rapidamente visitando la pagina Stato del sistema di Apple.
Se noti un indicatore giallo (anziché verde) accanto a iMessage in questa pagina, significa che i server Apple sono inattivi. Bisognerà avere pazienza e aspettare che Apple corregga il bug per poter inviare e ricevere nuovamente iMessage.
Soluzioni generali: riavvio, aggiornamento, ecc.
I passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati dovrebbero aiutarti a eliminare l'avviso "iMessage disconnesso" sul tuo iPhone nella maggior parte dei casi. Tuttavia, se i problemi persistono, puoi provare alcune soluzioni generali per iMessage.
Prova a riavviare il tuo iPhone poiché questo potrebbe aiutare a risolvere piccoli problemi software come questo. Se è disponibile una nuova versione di iOS, valuta la possibilità di aggiornare il tuo iPhone, poiché anche i bug del firmware possono causare l'errore "iMessage disconnesso".
Nota : ricorda che iMessage necessita di una connessione Internet per funzionare. Se riscontri problemi nella connessione Wi-Fi o a una rete cellulare per utilizzare iMessage, potresti provare a reimpostare le impostazioni di rete del tuo iPhone.
Se nessuna delle soluzioni suggerite funziona, è il momento di contattare il supporto Apple per ricevere assistenza da un esperto. È facile ottenere supporto tecnico per il tuo iPhone tramite l'app Supporto Apple, ma puoi anche visitare la pagina Contatta l'assistenza Apple se desideri una chiacchierata veloce.
Nella mia esperienza, il pop-up "iMessage disconnesso" appare nel momento in cui esci dal tuo ID Apple e deselezioni il tuo numero di telefono per il servizio. Come accennato in precedenza, questo errore può verificarsi anche se si cambia la scheda SIM o si passa a una nuova eSIM. Tuttavia, se iMessage è interessato da altri fattori, come connettività, problemi del server e bug del software, le soluzioni generali sopra indicate potrebbero essere d'aiuto.
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