Se la posta elettronica sul tuo iPhone non si aggiorna, potrebbero esserci diversi problemi. Tra cui impostazioni di sistema incompatibili, problemi software, differenze nei protocolli di posta elettronica, ecc. Ecco diversi modi per risolvere il problema e ricominciare a ricevere le email come di consueto.
Sommario
Prova ad aggiornare manualmente l'app Mail prima di tentare qualcosa di più complicato. Apri la posta in arrivo dell'app, trascina il dito verso il basso sullo schermo finché non vedi girare la rotellina, quindi rilascialo. Ciò richiederà all'applicazione di (ri)connettersi al server di posta elettronica .
Nell'app Mail, in basso puoi vedere quando è stata sincronizzata la tua posta elettronica per l'ultima volta. Appena aggiornato significa che l'aggiornamento manuale è riuscito.
Problemi di connessione possono impedire l'aggiornamento della posta elettronica sul tuo iPhone. Per aggiornare la connessione, apri l' app Impostazioni sul tuo iPhone e attiva l'interruttore accanto a Modalità aereo . Puoi anche toccare Modalità aereo e disattivarla dal Centro di controllo . Ecco come utilizzare e personalizzare il Centro di Controllo sul tuo iPhone.
Quindi attendi 10 secondi, disattiva la modalità aereo e controlla l'app Mail. Se non cambia nulla, prova ad aggiornare manualmente come nel passaggio 1 sopra.
Puoi risolvere eventuali problemi di connessione reimpostando le impostazioni di rete. Puoi farlo nella sezione di ripristino dell'iPhone, che ti consente di reimpostare il layout della schermata Home, le impostazioni di rete, la posizione, il dizionario della tastiera, ecc. del tuo iPhone.
Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete . Verranno reimpostate le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni della rete cellulare e tutte le impostazioni VPN/APN utilizzate in precedenza.
Dopo aver ripristinato le impostazioni di rete, è necessario riconnettersi manualmente a qualsiasi rete Wi-Fi. Dovresti quindi forzare la chiusura e la riapertura dell'app Mail per verificare se il problema persiste.
Se ancora non ricevi email sul tuo iPhone, potrebbe esserci un problema con l'app. Solitamente, se attivi il pulsante Push per l'app, riceverai notifiche e aggiornamenti via e-mail.
Invece di provare a "recuperare" le tue email, Push ordina al server di posta elettronica di "inviarle" al tuo iPhone.
Quindi, quando la posta elettronica del tuo iPhone smette di aggiornarsi, controlla di nuovo rapidamente le impostazioni di aggiornamento della posta elettronica. Per iniziare, vai su Impostazioni > App > Mail > Account di posta > Scarica nuovi dati , quindi attiva il pulsante Push .
Se riscontri problemi con una sola casella di posta specifica, tocca la casella di posta in questione dall'elenco degli account e seleziona Push dal menu nella pagina successiva. Per gli account che non offrono l'opzione Push (ad esempio gli account Gmail), seleziona Recupera .
Successivamente, seleziona la frequenza di aggiornamento dalla pianificazione del recupero sotto la pagina Recupera nuovi dati. È necessario impostarlo sull'intervallo di aggiornamento più rapido possibile: ogni 15 minuti . Per aggiornare la tua posta elettronica ancora più velocemente, aggiorna manualmente l'app Mail.
Un modo sicuro per risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi in un'app è eliminare e reinstallare l'app stessa. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni che potresti aver manomesso ai valori predefiniti e potrebbe risolvere il problema dell'aggiornamento dell'email sull'iPhone.
Per eliminare l'app Mail, vai su Impostazioni > Generali > Spazio iPhone > Mail , tocca Elimina app e conferma selezionando Elimina app .
Quindi reinstalla l'app Mail dall'App Store, avvia l'app e accedi con il tuo indirizzo email. Puoi aggiungere altri account in Impostazioni > App > Posta > Account di posta > Aggiungi account .
Rimuovi e aggiungi nuovamente tutti gli account problematici che rifiutano di aggiornarsi. Questo ti aiuterà a risolvere i problemi causati da configurazioni errate o danneggiate.
Per farlo, vai su Impostazioni > App > Mail > Account di posta e seleziona l'account difettoso. Quindi tocca Elimina account . Conferma l'azione selezionando Elimina dal mio iPhone . Al termine, torna alla pagina Account di posta e tocca Aggiungi account per aggiungere nuovamente l'account. Una volta effettuato l'accesso e visualizzata la tua email, aggiorna manualmente la pagina per caricare una nuova email.
Se il problema è che non ricevi notifiche sugli aggiornamenti via email, dovresti controllare le impostazioni di notifica. Apri l' app Impostazioni e vai su Notifiche > Posta . Se l'opzione Consenti notifiche è disattivata, tocca l'interruttore per attivarla.
Assicurati quindi che le impostazioni di notifica (icona, suono e stile banner) siano impostate in modo da avvisarti quando c'è una nuova e-mail nella posta in arrivo. In questa sezione puoi anche personalizzare altre impostazioni di notifica.
È inoltre importante toccare Personalizza notifiche per controllare le impostazioni di notifica per ciascun account e assicurarti che siano configurate come preferisci.
Tuttavia, le notifiche su iPhone possono essere complicate da usare e questo potrebbe spiegare perché non ricevi email sul tuo iPhone.
Un'altra possibile soluzione è abilitare l'aggiornamento delle app in background. Questa funzionalità consente alle app di aggiornarsi con nuovi contenuti anche quando non le utilizzi.
Per attivare l'aggiornamento delle app in background, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background , tocca Aggiornamento app in background e seleziona le condizioni che desideri utilizzare: Wi-Fi o Wi-Fi e dati cellulare . Se vuoi ridurre l'utilizzo dei dati mobili, seleziona Wi-Fi ; Altrimenti, seleziona Wi-Fi e dati mobili .
Infine, scorri verso il basso l'elenco delle app e assicurati che il pulsante accanto a Mail non sia disattivato.
Alcune persone limitano l'utilizzo dei dati mobili da parte di determinate app per risparmiare sull'utilizzo dei dati. Se noti che l'app Mail non si aggiorna quando utilizzi i dati cellulari, è possibile che tu abbia bloccato l'utilizzo della larghezza di banda cellulare del tuo iPhone.
Per disattivare l'impostazione, apri l' app Impostazioni e seleziona Servizi cellulari/mobili dal menu. Quindi, in Dati cellulare , attiva l'interruttore accanto a Mail.
Se non vedi l'app, tocca Mostra tutte e scorri verso il basso l'elenco delle app.
iOS dispone della modalità Low Data per contribuire a risparmiare larghezza di banda cellulare e Wi-Fi. Se hai già abilitato questa funzione in precedenza, potrebbe essere questa la ragione per cui la posta del tuo iPhone non si aggiorna, poiché potrebbe limitare l'attività Internet sull'app.
Per consentire all'app Mail l'accesso completo a Internet, devi verificare di aver abilitato la modalità dati ridotti per Wi-Fi e dati cellulare. Per disattivare la modalità dati ridotti su Wi-Fi, vai su Impostazioni > Wi-Fi e tocca l' icona Informazioni accanto alla connessione Wi-Fi attiva. Quindi, disattivare l'interruttore accanto a Modalità dati ridotti .
Per disattivare la modalità dati ridotti sui dati cellulare, vai su Impostazioni > Servizi cellulare/mobili > Opzioni dati cellulare/mobili e disattiva l'interruttore accanto a Modalità dati ridotti .
Un'altra funzionalità che può limitare l'attività Internet sull'app Mail è la modalità Risparmio energetico, che tende a limitare varie attività in background, così da consentirti di risparmiare la batteria del tuo iPhone.
Per disattivare questa funzione, vai su Impostazioni > Batteria e disattiva l' interruttore Modalità risparmio energetico .
Un'altra opzione per risolvere i problemi specifici di un'app è quella di spegnere l'iPhone e riavviarlo. Per istruzioni dettagliate, consulta la guida di Quantrimang.com su come riavviare un iPhone . Se il problema persiste, prova ad aggiornare il tuo iPhone , poiché l'app Mail potrebbe non essere in grado di aggiornare la posta in arrivo a causa di bug e problemi nel software di sistema del tuo iPhone.
Se l'app Mail continua a non riuscire ad aggiornare la tua casella di posta, potrebbe esserci un problema al di fuori del tuo controllo. Non ti resta che contattare il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per ricevere assistenza.
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