Dall'avvento dei social network, le persone in tutto il mondo hanno trovato modi diversi di comunicare. Questi includono le videochiamate faccia a faccia che inizialmente erano disponibili solo su servizi come Skype. Ma nel 2010, durante la presentazione dell'iPhone 4, Apple ha annunciato qualcosa di nuovo.
FaceTime. Un'applicazione che ti permetteva di passare da una chiamata solo audio a una videochiamata. E anche se da allora sono stati rilasciati molti servizi simili, FaceTime rimane l'opzione più popolare tra gli utenti di iPhone.
Polvere ed echi
Tuttavia, FaceTime non è stato privo di problemi. Nel decennio successivo al suo rilascio, ha riscontrato molti bug e problemi. Molti dei quali sono stati risolti da Apple, tramite aggiornamenti o semplici modifiche alle impostazioni. Uno dei problemi più diffusi che non è interamente basato sul software è la presenza di un'eco durante le chiamate.
Cos'è un'eco? In parole povere, è un problema che si verifica quando un utente di iPhone può sentire la propria voce mentre parla con qualcun altro. L'abbiamo già visto accadere prima, se non su FaceTime, su app simili. Ci sono alcuni suggerimenti generali che dovresti sapere per correggere un'eco durante le tue chiamate FaceTime. Controllali nella nostra guida qui sotto.
Suggerimenti pratici e trucchi
La prima cosa da controllare è il livello del volume. Un'eco è presente ogni volta che il microfono dell'iPhone rileva il suono oltre una certa soglia. Spesso, specialmente nelle aree con molto rumore di fondo, finirà per captare qualcosa di più della tua voce. La soluzione più semplice è semplicemente abbassare il volume. Nello specifico, a un livello che consentirà comunque a te e alla persona con cui stai comunicando di sentirvi l'un l'altro, ma non abbastanza alto da causare l'eco stesso.
Tocca l'icona dell'altoparlante per accenderlo, quindi toccalo ancora una volta per spegnerlo di nuovo. Potrebbe anche esserci un accumulo di polvere vicino al microfono o all'altoparlante, quindi pulirlo con un batuffolo di cotone o un fazzoletto può aiutare a risolvere anche il problema.
Controlla anche l'auricolare. Se puoi, termina la chiamata, scollega le cuffie e ricollegale. È facile come il passo dell'altoparlante ma altrettanto efficace. Nel caso in cui l'eco sia ancora presente, non preoccuparti, ci sono più cose che puoi fare.
Il riavvio del telefono è un buon passaggio successivo, che potrebbe probabilmente risolvere eventuali problemi audio che potresti riscontrare, soprattutto se l'eco durante le chiamate FaceTime non è l'unico. Per riavviare il telefono, tutto ciò che devi fare è tenere premuto il pulsante di blocco per alcuni secondi, quindi scorrere il dispositivo di scorrimento delle opzioni verso destra per spegnere il telefono. Dagli qualche secondo quando è spento, quindi riaccendilo. Quando viene ripristinato, prova un'altra chiamata e verifica se l'eco FaceTime persiste questa volta.
Se l'eco è ancora presente, la causa del problema potrebbe risiedere nella tua connessione.
Problemi di rete
Innanzitutto, dovresti verificare se sei connesso al Wi-Fi o se stai utilizzando i dati mobili, poiché uno dei due potrebbe riscontrare problemi di eco. Ad esempio, se sei attualmente connesso a una rete Wi-Fi che potrebbe essere sovraccarica o con prestazioni scadenti, potrebbe essere prudente provare a riconnetterti.
Per sicurezza, spegni completamente il Wi-Fi, riaccendilo, quindi individua la rete e riprova a connetterti. Se sei a casa e sei connesso al tuo router, è una buona idea spegnerlo, lasciarlo per qualche minuto, quindi riaccenderlo. Sebbene semplici, questi riavvii tendono a risolvere questo tipo di problema nella maggior parte dei casi. In caso contrario, puoi provare a testare FaceTime ancora una volta dopo essere passato ai dati mobili per vedere se la connessione è più stabile lì.
D'altra parte, se utilizzi i dati cellulari, il problema di connessione potrebbe derivare dal tuo operatore. Se il riavvio del telefono e la disattivazione e riattivazione dei dati non aiutano, eseguire l'operazione opposta rispetto al passaggio precedente. Vale a dire, disattiva i tuoi dati, connettiti a una rete Wi-Fi e prova a FaceTime.
Se il problema non è ancora stato risolto, rimangono solo poche possibilità.
L'eco potrebbe non essere causato da te, ma piuttosto dalla persona che stai FaceTiming. Per quanto improbabile possa sembrare, fare in modo che la persona con cui stai comunicando provi i suggerimenti precedenti in questa guida potrebbe risolvere il problema.
Problemi software/hardware
Se nessuno di questi suggerimenti funziona per te, probabilmente hai un problema software o hardware, nessuno dei quali può essere risolto direttamente senza l'assistenza di Apple.
Quando si tratta di problemi software, nel corso degli anni molti utenti di iPhone di vari modelli hanno segnalato che un aggiornamento del sistema iOS, anche piccolo, potrebbe aver causato l'eco e altri problemi audio durante FaceTime. In queste situazioni, gli utenti stessi non hanno altra scelta se non quella di segnalare il problema ad Apple, contattando il servizio clienti o creando discussioni sui loro forum di supporto.
In alternativa, se non ci sono state segnalazioni recenti di un aggiornamento relativo a FaceTime, potrebbe esserci un problema hardware con il tuo telefono. In questo caso, di solito è il microfono o l'auricolare che stai utilizzando a causare il problema, o forse un altro malfunzionamento interno non visibile all'utente medio. Questa è la tua ultima risorsa. Se nessuna delle altre soluzioni che hai provato ha funzionato, la soluzione migliore è portare il telefono al negozio di assistenza più vicino. Con un po' di fortuna, il tuo telefono ti verrà restituito rapidamente, in modo che tu possa tornare correttamente a FaceTiming!
Hai consigli da condividere?
E questo conclude la nostra guida di base per rimuovere l'eco sul tuo dispositivo iPhone! Se hai riscontrato lo stesso problema in passato e l'hai risolto tramite uno di questi passaggi o forse uno che non abbiamo menzionato, condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto!
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