AnyDesk è una piattaforma di riferimento per coloro che desiderano accedere e controllare i dispositivi da remoto. Rimane un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti perché è intuitivo, si connette rapidamente e funziona in modo più affidabile rispetto alle sue controparti. Tuttavia, proprio come qualsiasi altro software, non manca la sua giusta dose di problemi. Ad esempio, alcuni utenti hanno scoperto che la tastiera remota potrebbe non funzionare. Se sei uno di questi utenti, siamo qui per aiutarti.
In questo articolo, esploreremo alcune delle correzioni che puoi provare a far funzionare di nuovo la tua tastiera AnyDesk. Quindi, continua a leggere per scoprire come.
La tastiera AnyDesk non funziona
AnyDesk può darti pieno accesso su un dispositivo remoto. Ciò significa che hai accesso al display, all'audio e alla tastiera di quel dispositivo. Ma a volte, la tastiera potrebbe smettere di funzionare o i caratteri visualizzati potrebbero differire da quelli che stai digitando.
Esistono vari motivi per cui la tastiera AnyDesk potrebbe rifiutarsi di funzionare. Questi includono:
Come risolvere la tastiera AnyDesk che non funziona
Fortunatamente, ci sono varie correzioni che puoi provare a far funzionare di nuovo la tastiera AnyDesk elencate di seguito.
Consenti l'accesso alla tastiera
Se la tastiera AnyDesk non funziona, il motivo principale potrebbe essere che qualcuno che utilizza il computer remoto a cui stai tentando di connetterti ha disabilitato l'accesso alla tastiera e al mouse. Chiedi loro di consentirti l'accesso alla tastiera seguendo i passaggi seguenti:
Richiesta di diritti elevati
Se la tastiera non funziona anche dopo che ti è stato consentito l'accesso, richiedi diritti elevati. Windows dispone di un centro di controllo dell'accesso dell'utente che impedisce ad altri utenti di apportare modifiche a un computer senza l'autorizzazione dell'amministratore di sistema. Queste restrizioni possono impedirti di accedere alla tastiera e al mouse del computer remoto. Quindi, segui questi passaggi per richiedere diritti elevati sul computer remoto:
Abilita l'accesso non presidiato
Alcuni utenti hanno segnalato che la creazione di sessioni tramite accesso automatico ha risolto i loro problemi con la tastiera. L'accesso automatico consente agli utenti di connettersi a un client remoto senza inviare una richiesta di sessione al client. Questa funzione si adatta meglio agli utenti che lavorano parzialmente in remoto e vogliono evitare di portare il proprio computer di lavoro ovunque vadano. Possono facilmente accedere al computer remoto indipendentemente dal fatto che sia acceso o in modalità di sospensione.
Ora prova a utilizzare la tastiera per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova la seguente correzione nel nostro elenco.
Cambia la modalità della tastiera AnyDesk
Molti problemi con la tastiera sono causati dall'uso della modalità tastiera errata. Quindi, cambia manualmente la modalità della tastiera e verifica se questo risolve il problema. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.
Assicurati di richiedere l'accesso completo durante un invito alla sessione
Quando si invia un invito a una sessione, il profilo di solito passa a "Predefinito". Ciò significa che potrebbe non essere consentito l'accesso a determinate funzionalità, come l'accesso alla tastiera. Per richiedere l'accesso completo al computer remoto, procedi nel seguente modo:
Aggiorna AnyDesk
L'aggiornamento del computer potrebbe anche risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con la tastiera AnyDesk. Un rapido aggiornamento sostituisce i file contenenti errori e bug del software con file nuovi e puliti. E la cosa buona è che AnyDesk aggiorna costantemente il software per dotarlo di nuove funzionalità e migliorare le funzionalità esistenti. Per aggiornare AnyDesk, procedi nel seguente modo:
Tieni presente che l'aggiornamento di AnyDesk non modifica le impostazioni e l'ID utente. Pertanto, non è necessario modificare le impostazioni precedenti dopo l'aggiornamento.
Disinstalla e installa AnyDesk
Se l'aggiornamento di AnyDesk non risolve il problema, prova a disinstallare e installare AnyDesk per vedere se questo risolve il problema. Una reinstallazione fornisce al programma una lavagna pulita perché elimina tutti i file corrotti e li sostituisce con nuovi file privi di errori.
Riavvia AnyDesk o l'intero computer
Problemi con la tastiera potrebbero derivare dal mancato avvio corretto del programma. Quindi, prova a riavviare l'applicazione per vedere se questo risolve il problema. Se non funziona, prova a riavviare il computer stesso. Un riavvio rapido rimuove tutti i processi in esecuzione dalla RAM, consentendo ai programmi di ricominciare a funzionare senza problemi. Può anche correggere eventuali problemi minori del sistema che potrebbero causare il malfunzionamento della tastiera AnyDesk.
Soddisfa i requisiti minimi di sistema di AnyDesk
Se il dispositivo che stai utilizzando non soddisfa i requisiti minimi di sistema forniti da AnyDesk, probabilmente incontrerai problemi significativi durante l'utilizzo del programma, inclusa la tastiera che non funziona. Questi includono rischi per la sicurezza e problemi tecnici come il malfunzionamento della tastiera e del mouse. Se il tuo computer soddisfa questi requisiti ma il computer remoto con cui stai tentando di avviare una sessione no, è comunque probabile che si riscontrino problemi. Sfortunatamente, non ci sono soluzioni alternative se non l'aggiornamento dell'hardware sui computer coinvolti in modo che possano soddisfare l' elenco dei requisiti di sistema di AnyDesk.
La tastiera AnyDesk non funziona sui dispositivi mobili
Se la tastiera AnyDesk non funziona sul tuo telefono cellulare, la tastiera non è stata abilitata sul dispositivo. Quindi, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
Tieni presente che i passaggi precedenti sono simili sia per iPhone che per Android. Dovresti essere in grado di accedere alla tastiera del dispositivo remoto, indipendentemente dalla marca del telefono che stai utilizzando.
Contatta il team tecnico di AnyDesk
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, molto probabilmente il problema coinvolge AnyDesk stesso. Il programma potrebbe avere un bug o un problema tecnico che potrebbe impedire il corretto funzionamento della tastiera. In tal caso, è meglio contattare il team di supporto e spiegare il problema esatto che stai affrontando. Il team dovrebbe essere in grado di capire le cause del problema e fornirti soluzioni che puoi provare a risolvere il problema.
FAQ
Perché la funzionalità di copia e incolla non funziona sul desktop remoto?
Se non riesci a copiare e incollare elementi sul desktop remoto, procedi nel seguente modo:
1. Sul desktop remoto, vai su AnyDesk e apri le opzioni del menu.
2. Seleziona “Impostazioni” e vai su “Privacy”.
3. Seleziona "Controlla la tastiera e il mouse del mio dispositivo" e anche l'opzione "Accedi agli appunti del mio computer", seguita da "Accedi agli appunti del mio computer per trasferire i file".
Ottieni di nuovo la tua tastiera AnyDesk
La tastiera AnyDesk non funzionante può essere scomoda, soprattutto se l'operazione che devi eseguire è urgente. Ma nella maggior parte dei casi, puoi sempre risolvere il problema ricontrollando che ti è consentito l'accesso alla tastiera del computer. Se hai accesso alla tastiera ma il problema persiste, crea una sessione utilizzando l'accesso automatico o richiedi diritti elevati. Puoi anche provare altre correzioni menzionate nell'articolo se riscontri ancora problemi.
Indipendentemente da ciò, speriamo che una delle correzioni di cui sopra abbia funzionato per te e che la tua tastiera AnyDesk ora funzioni.
Hai mai avuto problemi con la tastiera AnyDesk? Come hai risolto il problema? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
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