Come richiedere un rimborso su Facebook

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Facebook oggi non è semplicemente un social network ma anche un potenziale mercato commerciale. Come ogni altro mercato, ci sono sicuramente momenti in cui desideri un rimborso per la merce acquistata.

Sfortunatamente, la procedura di rimborso del pagamento su Facebook è un po’ confusa. Il modo in cui ricevi il rimborso dipende dal metodo di acquisto. Questo articolo ti mostrerà come inviare una richiesta di rimborso su Facebook Messenger, Facebook Marketplace e altro ancora .

Come richiedere un rimborso su Facebook

• Rimborso pagamenti tramite Facebook Messenger
• Rimborsa gli acquisti sulla Pagina Facebook
• Rimborsi su acquisti e giochi su Facebook
• Politica di rimborso sul Marketplace di Facebook
• Acquista in gruppo

Rimborso pagamenti tramite Facebook Messenger

Se utilizzi Facebook Pay per inviare denaro su Messenger, Facebook non può effettuare rimborsi. Secondo la guida utente di Facebook, questo social network non fornisce un metodo per ricevere rimborsi tramite Messenger. In realtà hai solo due opzioni:

• Chiedi al venditore di restituire il denaro.
• Grazie al venditore che si è rifiutato di pagare.

Questa rigida politica rende Facebook Pay non un buon modo per pagare gli acquisti di persone che non conosci. Scegli questo servizio solo per inviare denaro ad amici e familiari.

Rimborsa gli acquisti sulla Pagina Facebook

Facebook non elabora rimborsi per gli ordini effettuati sulle Pagine. La responsabilità, invece, è del venditore. Ciò significa che devi contattare il venditore e sperare che accetti la richiesta di rimborso.

Se hai utilizzato il sistema di elaborazione dei pagamenti interno di Facebook per effettuare un acquisto tramite una Pagina Facebook, ecco come contattare il venditore e ricevere un rimborso:

1. Fai clic sulla freccia nell'angolo in alto a destra della pagina Facebook e seleziona Impostazioni .
2. Seleziona Pagamenti nel pannello di sinistra.
3. Clicca sull'articolo per il quale desideri un rimborso.
4. Seleziona Contatta il venditore .
5. Compila il modulo che appare.
6. Fare clic su Invia .

Rimborsi su acquisti e giochi su Facebook

Se hai pagato il gioco e alcuni oggetti di gioco, devi innanzitutto sapere che sono necessarie circa 4 ore affinché vengano trasferiti sul tuo account.

Se desideri un rimborso, segui questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni > Pagamenti .
2. Fai clic sul pagamento che desideri per assicurarti che sia stato elaborato.
3. Fattura aperta.
4. Fare clic su Contestazione e inserire le informazioni.

Puoi sempre rimborsare le commissioni di gioco acquistate da qualcuno di età inferiore a 18 anni o se vedi addebiti strani sul tuo account.

Politica di rimborso sul Marketplace di Facebook

In generale, Facebook non è responsabile degli articoli venduti su Marketplace. Il web è pieno di storie di persone che hanno ricevuto articoli difettosi, solo che il venditore ha cancellato l'inserzione e ogni traccia della transazione. Pertanto è meglio non comprare nulla qui.

Acquista in gruppo

Facebook non accetta rimborsi in questo caso. La decisione dipende direttamente dalla transazione tra l'acquirente e il venditore. Pertanto, valuta attentamente ogni volta che acquisti online.

Suggerimenti per fare acquisti sicuri quando si utilizza Facebook Marketplace

Quando apri Facebook Marketplace, ti mostra automaticamente gli articoli disponibili entro 60 km dalla tua posizione. Quando acquisti e vendi su questa piattaforma, dovresti farlo nelle aree con cui hai già familiarità.

Anche se è possibile cercare articoli a sole 100 miglia di distanza, ordinare tramite posta con sconosciuti è ancora piuttosto rischioso. Gli acquirenti hanno sempre la possibilità di annullare il pagamento una volta spedito l'articolo.

Se sei un acquirente, a volte potresti riscontrare un acquisto che non è quello pubblicizzato sul Marketplace. Pertanto, è meglio recarsi in negozio per vedere direttamente il prodotto per essere sicuri di acquistare l'articolo giusto.

Se sei un venditore, fai affari onestamente, vendi al giusto prezzo e alla giusta qualità per costruire marchio e affidabilità. Nel tempo otterrai un numero significativo di clienti fedeli.

Controlla le informazioni Facebook del venditore o dell'acquirente

Questo è un passo importante. Alcuni malintenzionati potrebbero falsificare l'account di un grande marchio per indurti ad acquistare prodotti di bassa qualità o, peggio, a ricevere denaro senza spedire la merce.

Non solo, una persona può creare un account virtuale per acquistare beni ma poi annullare la transazione o eliminare l'account, causando perdite al venditore per ritirare i beni. Pertanto, controllare attentamente le informazioni sul venditore e sull'acquirente è importante quando si effettuano transazioni sul Marketplace di Facebook.

Per controllare il tuo account venditore del Marketplace di Facebook:

1. Clicca sul post del prodotto che desideri acquistare.
2. In Informazioni sul venditore , fai clic sul nome del venditore.
3. Seleziona Visualizza profilo per visualizzare le informazioni sul proprio account.

Se vedi che l'account acquirente o venditore ha molti amici, è molto probabile che non si tratti di un account virtuale. Inoltre, se hai un amico in comune, puoi ottenere maggiori informazioni sull'account del Marketplace di Facebook da cui intendi acquistare/vendere.

Spero che questo articolo ti sia utile quando devi rimborsare un acquisto su Facebook .