Hai riscontrato il temuto errore di runtime di Microsoft Edge WebView2 in Microsoft Teams? 😩 Non sei il solo: questo problema interrompe riunioni, chat e produttività. Ma non preoccuparti! Questa guida offre soluzioni rapide e affidabili per ripristinare la tua esperienza con Teams. Parleremo di tutto, dai controlli di base ai suggerimenti degli esperti, assicurandoti di risolvere il problema rapidamente e di rimanere connesso.
Che cos'è l' errore di runtime di Microsoft Edge WebView2 in Teams?
Microsoft Teams si affida a Microsoft Edge WebView2 Runtime per il rendering dei contenuti web all'interno dell'app. Quando questo runtime non funziona, potresti visualizzare errori come "WebView2 runtime non trovato", arresti anomali durante le videochiamate o schermate vuote. È un problema comune su Windows, spesso causato da software obsoleti o problemi di installazione.
Sintomi comuni dell'errore di runtime di WebView2 in Teams
- ✅ Teams si blocca all'avvio o durante le riunioni
- ⚠️ Messaggi di errore: "Impossibile creare WebView2" o "Runtime non disponibile"
- ❌ Finestre vuote o bloccate nelle schede di Teams
- 🔄 App bloccata nei cicli di caricamento
Perché succede questo? Cause principali
I principali colpevoli includono:
- Runtime WebView2 mancante o obsoleto
- Installazione di Teams corrotta
- Conflitti tra gli aggiornamenti di Windows/Edge
- Interferenza antivirus
Pronti a risolvere il problema? Seguite queste
soluzioni passo dopo passo , iniziando dalla più semplice. La maggior parte degli utenti risolve il problema in meno di 10 minuti! 🚀
1️⃣ Soluzione 1: installa o aggiorna Microsoft Edge WebView2 Runtime (soluzione più efficace)
Questa è la soluzione n. 1: Teams ha bisogno di Evergreen Bootstrapper per la compatibilità più recente.
- Visita la pagina ufficiale di Microsoft WebView2 .
- Scarica Evergreen Bootstrapper (x64 o x86 a seconda del tuo sistema).
- Eseguire il programma di installazione come amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse > Esegui come amministratore).
- Riavvia il PC e riavvia Teams.
Suggerimento: verifica l'installazione tramite App e funzionalità nelle Impostazioni di Windows, cercando "WebView2".
2️⃣ Soluzione 2: riparare o reinstallare Microsoft Teams
Se il runtime è corretto, Teams stesso potrebbe essere danneggiato.
- Apri Impostazioni > App > App installate .
- Trova Microsoft Teams > Fai clic sui tre puntini > Modifica/Ripara .
- Se non disponibile, disinstallalo completamente, quindi scaricalo nuovamente dal sito ufficiale di Teams .
- Accedi di nuovo: errore risolto! 🎉
3️⃣ Soluzione 3: Cancella la cache di Teams e reimposta i dati dell'app
La cache danneggiata spesso imita errori di runtime.
- Chiudere completamente Teams (utilizzare Task Manager: Ctrl+Maiusc+Esc > Termina attività).
- Premi Win+R, digita
%appdata%\Microsoft\Teams, premi Invio.
- Elimina tutte le cartelle all'interno (sicuro: non perderai le chat).
- Rilancio dei team.
4️⃣ Soluzione 4: aggiorna Windows, Edge e Teams
Assicurati che tutto sia aggiornato:
- Windows: Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Verifica aggiornamenti .
- Edge: Menu > Guida > Informazioni su Microsoft Edge.
- Team: icona del profilo > Controlla aggiornamenti.
Soluzioni avanzate: quando le soluzioni di base non funzionano
Soluzione 5: eseguire la risoluzione dei problemi di Windows e la scansione SFC
- Cerca "Impostazioni per la risoluzione dei problemi" > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi > Esegui app di Windows Store .
- Apri il prompt dei comandi come amministratore: digita
sfc /scannowe premi Invio.
- Ricomincia.
Soluzione 6: Controllo del registro (da usare con cautela ⚠️)
Verifica il percorso WebView2:
- Win+R >
regedit.
- Navigare:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}.
- Assicurarsi che il valore "pv" punti alla cartella runtime.
Prima esegui il backup del registro!
Tabella di confronto rapido: le migliori soluzioni a colpo d'occhio
| Soluzione |
Tempo necessario |
Tasso di successo |
Difficoltà |
| Installa WebView2 Runtime |
5 minuti |
95% |
Facile ✅ |
| Squadre di riparazione |
10 minuti |
85% |
Facile |
| Cancella cache |
3 minuti |
70% |
Principiante |
| Scansione SFC |
15 minuti |
90% |
Medio |
Suggerimenti per la prevenzione: evitare futuri errori di WebView2 in Teams
- ⭐ Abilita gli aggiornamenti automatici per Windows, Edge e Teams.
- 🛡️ Aggiungi WebView2 alla whitelist dell'antivirus (ad esempio, escludi la cartella runtime).
- 📱 Utilizza la versione web di Teams come backup tramite Edge/Chrome.
- 🔄 Riavvia il PC settimanalmente per prestazioni ottimali.
Hai ancora difficoltà? Lascia un commento qui sotto con i dettagli del tuo errore: ti aiuteremo! Oppure consulta la documentazione di Microsoft WebView2 per approfondimenti.
Considerazioni finali: le squadre tornano online! 🎊
Seguendo questi passaggi, l'errore di runtime di Microsoft Edge WebView2 in Microsoft Teams dovrebbe essere un ricordo del passato. Ora puoi risolverlo da solo, senza bisogno di un team IT. Rimani produttivo e buon lavoro di squadra! 👏