Se utilizzi una smart TV Samsung, probabilmente sei abituato a vedere tutto senza intoppi. In rare occasioni, tuttavia, potresti incorrere in problemi. Un problema ricorrente è il codice di errore 012.
Questo è un errore di interferenza di rete, che ti avvisa quando la connessione Internet della tua TV Samsung è persa. Spesso ricevi questo messaggio quando utilizzi applicazioni sulla tua TV Samsung che richiedono una connessione Internet, come Netflix, Hulu, YouTube, ecc. Resta con noi se vuoi scoprire come risolvere questo problema.
Le cause dell'interferenza di rete potrebbero essere molte. A volte, il problema è con la manutenzione continua del tuo ISP. Altre volte, il segnale Wi-Fi potrebbe essere debole, soprattutto se il router e il modem si trovano in una stanza diversa rispetto alla TV Samsung.
Per testare il segnale Wi-Fi, puoi utilizzare un altro dispositivo come uno smartphone. Se la tua connessione Internet funziona correttamente, il problema è sulla tua TV Samsung; in caso contrario, contatta il tuo ISP.
Se utilizzi una connessione cablata, puoi connettere facilmente la tua TV Samsung a Internet manualmente seguendo questi passaggi:
Per utilizzare il Wi-Fi, segui questi passaggi:
Un firmware obsoleto può causare errori di rete. Puoi aggiornare il firmware automaticamente o manualmente.
Per aggiornare automaticamente il firmware:
Se l'aggiornamento automatico non funziona, esegui l'aggiornamento manualmente:
Aspetta che il televisore completi l'aggiornamento e poi prova a usare le tue app per la TV online.
Se le soluzioni precedenti non funzionano, prova a ripristinare Smart Hub:
Tieni presente che dovrai accedere nuovamente ai tuoi account online dopo il ripristino.
Se nessuna delle correzioni aiuta e la tua connessione Internet è eccellente, contatta l'assistenza Samsung. Puoi anche verificare se ci sono problemi correlati che potrebbero causare il codice di errore 012.
Sei riuscito a correggere l'errore? Quale dei metodi ti ha aiutato? Raccontaci le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
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Chiara M. -
Per chi non lo sapesse, il codice di errore 012 può indicare problemi di connessione. Ho dovuto controllare i cavi e poi seguire i tuoi passaggi
Bianca N. -
Ho sempre pensato che i problemi con i televisori siano complicati, ma grazie a voi ho capito che sono più semplici di quel che sembra
Sofia M. -
Non sapevo di dover resettare il TV! Questo trucco mi ha salvato, grazie!