TikTok incoraggia i suoi utenti a condividere clip creative e intrattenere il proprio pubblico. Lo scopo principale della piattaforma non è la messaggistica, ma la funzione è ancora presente in modo che gli utenti possano parlare tra loro. A volte i messaggi non funzionano, impedendoti di inviare o ricevere corrispondenza. Se questo è il caso, vorrai andare a fondo del problema e risolverlo.
Questo articolo ti aiuterà a farlo. Elencheremo i motivi più comuni per cui i messaggi di TikTok non funzionano e forniremo potenziali soluzioni.
Correzione dei messaggi TikTok
Ecco alcuni potenziali colpevoli del malfunzionamento dei messaggi TikTok.
Bug o Glitch
Il motivo più comune per cui i tuoi messaggi TikTok non funzionano è un bug o un problema tecnico sulla piattaforma. Fortunatamente, questo è un problema temporaneo che puoi risolvere rapidamente con semplici passaggi di ripristino.
Impostazioni della privacy
Se la risoluzione dei problemi per bug o glitch non risolve il problema, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni sulla privacy. Questi possono essere personalizzati in modo da poter determinare chi può inviarti messaggi diretti. Gli utenti possono scegliere tra Amici, Tutti o Nessuno. Se hai selezionato l'ultima opzione, gli altri utenti non potranno inviarti messaggi.
La soluzione più semplice è modificare le impostazioni su Amici o Tutti.
Errore del server
Oltre a glitch, bug e impostazioni restrittive, i tuoi messaggi TikTok potrebbero anche non funzionare correttamente a causa di errori del server. In questo caso, dovresti probabilmente vedere la notifica "Impossibile inviare" quando provi a inviare i tuoi messaggi.
Se il server è il colpevole, dovrai attendere fino a quando il team di supporto non lo risolverà. Dovresti verificarlo controllando lo stato del server utilizzando la pagina web di Downdetector . Questo sito Web ti informa sullo stato attuale di TikTok raccogliendo segnalazioni da altri utenti. Se il numero di rapporti è maggiore del solito, il server è probabilmente inattivo o in manutenzione.
Hai meno di 16 anni
Un altro problema che ti impedisce di inviare messaggi su TikTok è che hai meno di 16 anni. Non c'erano limiti di età quando la piattaforma è stata inizialmente lanciata. Tuttavia, questo è stato modificato quando gli sviluppatori hanno rimosso l'opzione DM per gli utenti di età inferiore ai 16 anni per migliorare la sicurezza. L'unica soluzione è inviare messaggi di testo agli utenti su Instagram o altre piattaforme dal loro bios.
Stai mandando messaggi a TikToker che non sono tuoi amici
Uno dei requisiti principali per inviare messaggi di testo a qualcuno su TikTok è che devi seguirti a vicenda. In caso contrario, non sarai in grado di inviare o ricevere messaggi.
Ecco come assicurarti che tu e il tuo destinatario vi seguiate a vicenda.
Messaggi TikTok non inviati
Potresti essere in grado di ricevere messaggi TikTok, ma per qualche motivo non puoi inviarli. Alcuni problemi potrebbero essere in gioco.
Scarsa connessione a Internet
Una connessione Internet instabile o lenta è il motivo più comune per cui gli utenti non possono inviare messaggi TikTok. Più veloce è la tua rete, più fluida sarà l'esperienza che avrai sull'app. Più lenta è la rete, più è probabile che si verifichino problemi.
Per diagnosticare se la tua connessione Internet è il colpevole, utilizza il sito Web Fast per misurare la velocità attuale della tua rete. Procedi come segue se i risultati indicano che la tua rete è scadente.
Numero di telefono non verificato
Un altro requisito per l'invio di messaggi su questa piattaforma è la possibilità di verificare il tuo numero di telefono. Se sei un nuovo utente e non puoi inviare messaggi ad altre persone, dovresti controllare lo stato della verifica.
Preferenze del destinatario improprie
Se TikTok non ti consente di inviare messaggi a utenti specifici, prova a inviare messaggi a un altro utente. Potresti provare a comunicare con un utente che ha disattivato la funzione di messaggistica. In alternativa, potresti non essere loro amico.
I messaggi di TikTok non vengono visualizzati
Oltre a non essere in grado di inviare o ricevere messaggi, potresti anche avere problemi a vedere i tuoi DM nella posta in arrivo. In tal caso, uno qualsiasi di questi scenari potrebbe essere il problema.
Se nulla di tutto ciò risolve il problema, potrebbe essere necessario aggiornare l'app. Le versioni precedenti potrebbero avere alcuni bug che non possono essere eliminati cancellando la cache. Gli aggiornamenti aiutano a garantire che la funzione di messaggistica sia priva di bug e che tutti i messaggi diretti vengano visualizzati nella posta in arrivo. Inoltre, le versioni più recenti risolvono altri problemi, come gli account che promuovono follower e Mi piace falsi tramite messaggi.
Questo è ciò che devi fare per verificare la presenza di aggiornamenti.
Torna in pista con la risoluzione dei problemi
A volte, i problemi di messaggistica di TikTok si risolvono da soli. Non c'è niente che puoi fare se riscontri problemi con il server o se l'app è in manutenzione. Ma se hai a che fare con qualcosa che puoi risolvere da solo, agisci immediatamente. Potrebbe essere necessario scavare un po', ma ne vale la pena se ripristina la funzionalità DM.
Quanto spesso hai problemi con i messaggi di TikTok? Come li risolvi? Hai mai contattato il team di supporto? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
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