Come configurare Amazon Echo e risolvere i problemi di configurazione e Wi-Fi

Amazon Echo è ovunque ed è disponibile in più iterazioni; dall'OG Echo all'Echo Dot, dall'Echo 2 all'Echo Plus e persino all'Echo Show. Non c'è dubbio che il dispositivo per la casa intelligente basato su Alexa di Amazon stia vivendo un momento. È probabile che tu abbia già almeno uno di questi dispositivi a casa tua e non dovrebbe sorprendere sapere che i problemi del Wi-Fi sono i principali tra i problemi per i proprietari di Amazon Echo.

Per fortuna, c'è una soluzione ai tuoi problemi di configurazione di Echo/Wi-Fi. Questo articolo spiega come configurare correttamente il Wi-Fi su Echo e i problemi che potresti incontrare prima o durante l'uso.

Configurazione Wi-Fi di Amazon Echo: come configurare correttamente un Amazon Echo

La maggior parte dei problemi di connessione inizia con l'installazione. Un dispositivo che non è stato configurato correttamente o che non è stato in grado di connettersi in anticipo può causare problemi. Innanzitutto, ti guideremo attraverso i passaggi corretti per iniziare a utilizzare il tuo dispositivo Echo.

1. Scarica l'app Amazon Alexa da iOS o Android . Puoi anche accedere ad Alexa online .
2. Collega il tuo Echo utilizzando il cavo di alimentazione. La luce dell'anello diventerà blu e inizierà a girare per farti sapere che è accesa.
3. Successivamente, la luce arancione sostituisce quella blu per segnalare la modalità di configurazione mentre Alexa ti dà il benvenuto su Amazon Echo.
4. Il processo di installazione dovrebbe avviarsi automaticamente e ti verrà chiesto di accedere con il tuo account Amazon "e-mail" e "password". Se la richiesta non riesce, vai al passaggio successivo. Altrimenti, vai al passaggio 6.
5. Se la configurazione non si avvia automaticamente o la luce arancione non viene visualizzata quando accendi Amazon Echo per la prima volta, vai all'app Alexa e tocca "Altro > Aggiungi un dispositivo".
6. Ora seleziona "Amazon Echo" e scegli il tuo dispositivo dall'elenco.
   
7. Seguire le istruzioni di configurazione sullo schermo.
8. Il passaggio successivo prevede la connessione dell'app a Echo e la connessione di Echo alla rete Wi-Fi. Nella schermata "Begin Echo Setup", fai clic su "Connect to Wi-Fi". L'anello arancione dovrebbe ora apparire sul tuo dispositivo. Se la spia arancione continua a non apparire, andare al passaggio 11.
   
9. Chiudi l'app, apri "Impostazioni" e vai su "Wi-Fi". Se il telefono ha riconosciuto il tuo dispositivo Amazon Echo, vedrai una rete Wi-Fi con un nome che inizia: Amazon-XXX. La visualizzazione nell'elenco può richiedere fino a un minuto.
10. La selezione di questa rete Wi-Fi farà cadere il telefono dalla rete Wi-Fi principale e lo collegherà direttamente ad Amazon Echo.
11. Una volta connesso, ti viene chiesto di connettere Echo alla tua rete Wi-Fi principale. Inserisci la tua "password Wi-Fi" quando richiesto ed Echo si unirà alla rete.
12. Da questo momento in poi, qualsiasi dispositivo Echo sulla stessa rete può comunicare tra loro e con l'app Amazon Alexa.
13. Se la luce arancione continua a non apparire, tieni premuto il pulsante "Azione" per cinque secondi, quindi torna al passaggio 7 e riprova.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, il tuo dispositivo Amazon Echo è connesso alla tua rete Wi-Fi e diventa il server Internet per il tuo telefono o tablet. Questa configurazione ti consente di controllare Echo utilizzando l'app e allo stesso tempo di accedere a Internet sul tuo dispositivo portatile. Dovrai ripetere questo processo sopra per ogni Amazon Echo ed Echo Dot che connetti alla tua rete.

Come utilizzare un Amazon Echo

Per iniziare con Amazon Echo è necessario sapere cosa significano i singoli pulsanti e le luci.

La maggior parte dei dispositivi Amazon Echo viene controllata in modo simile, con il bonus di un touchscreen su Echo Show. Ogni modello è dotato di un pulsante di azione, controlli del volume, un anello luminoso e un'opzione di spegnimento del microfono.

Il  pulsante di azione , che dovrai utilizzare durante la configurazione e la risoluzione dei problemi, è il pulsante con un "singolo punto bianco" al centro. Puoi utilizzare questo pulsante per disattivare la sveglia e il timer e riattivare Echo.

I  controlli del volume  sono rappresentati con i pulsanti "più" e "meno" o tramite un "anello", che si trova sui modelli Amazon Echo 1st Gen. e Echo Plus. È possibile aumentare il livello del suono su Echo Plus ruotando l'anello del volume in senso orario.

Il  pulsante Microfono , che impedisce ad Alexa di ascoltarti, è rappresentato da un "microfono con una linea che lo attraversa". Una volta disabilitato, l'anello luminoso diventerà rosso. Premendolo di nuovo si riaccenderà il microfono.

Per iniziare a utilizzare Amazon Echo, dopo la configurazione, pronuncia "Alexa", seguito dalla tua domanda o comando. Se ha riconosciuto la tua voce, la luce diventerà blu per indicare che sta ascoltando.

Amazon Echo ed Echo Dot non fanno molto da soli o non sono certamente così preziosi senza abilitare Alexa Skills, che ci porta al seguente tutorial.

Il mio Amazon Echo non si connette al Wi-Fi

I dispositivi Amazon Echo possono connettersi solo a un router con reti solo 2,4 GHz o Wi-Fi dual-band (2,4 GHz/5 GHz) che utilizzano lo standard 802.11a/b/g/n. Per i router dual-band, il tuo dispositivo Echo si collegherà alla banda a 5 GHz, sebbene esista un modo per forzarlo sullo spettro a 2,4 GHz.

1. Metti alla prova la tua rete Wi-Fi e la sicurezza

I problemi di connessione hanno due possibili radici. È il tuo dispositivo Echo o il tuo router Internet (molto probabilmente). Prendiamoci un momento per esaminare alcuni dei primi passaggi per la risoluzione dei problemi di Echo.

1. Se non riesci a connettere Amazon Echo alla tua rete Wi-Fi, spegni il dispositivo alla spina, attendi 10 secondi e ripeti la procedura di configurazione sopra.
2. Assicurati di conoscere la password della tua rete: questa è la password necessaria per accedere alla tua rete Wi-Fi e in genere si trova da qualche parte sul tuo router. Questa password non è la password del tuo account Amazon.
3. Assicurati che altri dispositivi, come il telefono o la smart TV, siano connessi al Wi-Fi. Se non lo sono, questo potrebbe segnalare che il tuo Wi-Fi non funziona piuttosto che il tuo Amazon Echo.
4. Se la tua rete Wi-Fi principale non funziona, riavvia il router spegnendolo alla spina. Se continua a non funzionare, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware del router o dell'hardware del modem e le istruzioni dipenderanno dal router. Puoi anche contattare il tuo provider di servizi Internet.
5. Se in precedenza hai salvato la tua password Wi-Fi su Amazon, ma di recente hai cambiato la password, dovrai reinserire la nuova password per connettere nuovamente Amazon Echo alla tua rete.
6. Per impostazione predefinita, il router può utilizzare sia WPA+WPA2 per sicurezza. Per risolvere i problemi di connessione, cambia il tipo di sicurezza del router solo su WPA o WPA2. Se il router dispone anche di un'opzione per impostare il tipo di crittografia, si consiglia di impostarlo solo su AES.

2. Riduci la congestione Wi-Fi

Se disponi di più telefoni, tablet, Amazon Echo, dispositivi smart, TV e computer sulla tua rete Wi-Fi o stai scaricando o riproducendo in streaming app e contenuti, potresti riscontrare che il tuo Wi-Fi fatica a tenere il passo.

1. Spegni i dispositivi che non utilizzi per liberare larghezza di banda.
2. Avvicina Amazon Echo al router.
3. Tieni Amazon Echo lontano da possibili interferenze, come microonde o baby monitor.

3. Ripristina Amazon Echo

Se il test/la regolazione della rete Wi-Fi e la riduzione della congestione Wi-Fi non risolvono il problema di connessione con il tuo dispositivo Amazon Echo, prova a reimpostarlo per ricominciare da capo.

1. Trova una graffetta, un orecchino o lo strumento della scheda SIM trovato con i nuovi telefoni per tenere premuto il pulsante Ripristina sul dispositivo Echo sulla base del dispositivo. L'anello luminoso sul tuo Echo diventerà arancione e poi blu.
2. Attendere che l'anello luminoso si spenga e si riaccenda.
3. L'anello luminoso dovrebbe diventare arancione e il dispositivo entrerà nella modalità di configurazione. Puoi provare a ripetere i seguenti passaggi all'inizio di questo articolo.

Ora che sai come configurare Amazon Echo e risolvere i problemi comuni, sei pronto per partire. Data l'abbondanza di dispositivi Amazon, puoi facilmente trovare molta documentazione su come risolvere quasi tutti i problemi che possono verificarsi.

Domande frequenti sulla risoluzione dei problemi di connessione del dispositivo Echo

Perché il mio Echo non si connette al Wi-Fi?

Per iniziare, assicurati che il tuo telefono (o tablet) si connetta alla rete Wi-Fi corretta, inclusa la banda (2,5 GHz o 5 GHz).

Successivamente, prova a riavviare il router o il dispositivo Echo. Se i problemi di connessione persistono, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo.

Cosa posso fare se non riesco a far funzionare il mio Echo?

Se hai completato il tutorial di installazione e hai seguito i passaggi corretti per la risoluzione dei problemi, potrebbe essere il momento di contattare l' Assistenza Amazon . Potresti avere un dispositivo difettoso o qualcosa di specifico per la tua rete che impedisce una configurazione corretta.