Come annullare un ordine sullapp Wish

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A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia negli ultimi anni, probabilmente hai fatto acquisti tramite l'app Wish. Dalla fine del 2015, questa app è stata la piattaforma di riferimento per risparmi eccezionali e merce poco costosa.

Mentre alcuni utenti mettono ancora in dubbio la sua legittimità e la politica dei clienti, l'app Wish è tra le piattaforme di e-commerce più popolari. Dovresti sapere che l'app è legittima al 100% e non dovrebbero esserci problemi se devi annullare un ordine o ottenere un rimborso.

Questo articolo ti guida attraverso il processo di annullamento, passo dopo passo, e fornisce informazioni su come ottenere un rimborso o restituire un articolo.

Annullamento di un Ordine su Wish tramite iPhone/Android

Il processo di cancellazione sull'app Wish per iOS e Android è semplice e diretto. L'interfaccia è intuitiva e puoi facilmente annullare un ordine ogni volta che ne hai bisogno. Tuttavia, la richiesta di annullamento deve avvenire entro otto ore dall'effettuazione dell'ordine o si rischia che gli articoli vengano spediti.

Ecco come annullare un ordine Wish su dispositivi iOS/iPhone e Android:

1. Apri l'app Wish sul tuo iPhone o dispositivo Android.
   
2. Tocca l' "icona dell'hamburger" (Menu) nell'angolo in alto a sinistra.
   
3. Seleziona "I tuoi ordini" dal menu che hai appena aperto.
   
4. Dall'elenco "Cronologia ordini", trova e tocca l'elemento che desideri annullare.
   
5. Seleziona "Hai bisogno di aiuto con questo articolo?"
   
6. Scegli "Annulla questo elemento". L'annullamento deve avvenire entro 8 ore dall'ordine o rischi che l'articolo venga spedito.
   
7. Questo è tutto! L'ordine viene annullato immediatamente dopo aver toccato l'opzione "Annulla questo articolo". Conferma che l'ordine è stato annullato prima di uscire dalla sezione "Cronologia ordini".

Nota: non ci sono costi per l'annullamento di qualsiasi ordine e si ripristina immediatamente quando si tocca "Voglio annullare il mio ordine".

Richiedere un Rimborso Wish utilizzando un iPhone o un dispositivo Android

Poiché esiste una differenza tra l'annullamento di un ordine Wish e l'ottenimento di un rimborso, la procedura di rimborso diventa l'opzione successiva. I passaggi iniziali sono gli stessi sia per i rimborsi che per le cancellazioni. Ecco come fare.

1. Avvia l'app Wish sul tuo iPhone.
2. Tocca l' "icona dell'hamburger" (icona del menu) nella sezione in alto a sinistra dello schermo.
3. Scegli "I tuoi ordini" dalle opzioni che appaiono.
4. Tocca l'elemento in questione. Wish gestisce i problemi in base all'articolo, non all'ordine.
5. Nella casella gialla sotto l'articolo, se ne appare uno, seleziona "Sì" o "No" per sapere se hai ricevuto o meno l'ordine/i prodotti.
   
6. Tocca "Hai bisogno di aiuto con questo articolo?"
7. Ancora una volta, scegli "Sì" o "No" per sapere se hai ricevuto o meno l'ordine.
   
8. Viene visualizzato un altro messaggio che ti informa che puoi ottenere un rimborso. Per confermare, tocca "Voglio un rimborso".
   
9. Successivamente, scegli il tuo metodo di rimborso preferito selezionando "Wish Cash" (credito del negozio) o "Metodo di pagamento originale".
   
10. Viene visualizzato un messaggio di conferma che conferma la richiesta di rimborso. Segui eventuali istruzioni aggiuntive, se applicabili.

Nota: i rimborsi Wish consegnati come Wish Cash sono istantanei. I rimborsi sul metodo di pagamento originale richiedono 5-10 giorni lavorativi per essere pubblicati.

Chiara Politica di Rimborso su Wish

Come tutte le piattaforme di e-commerce, l'app Wish ha una politica di restituzione chiaramente definita che si applica alla maggior parte dei prodotti, esclusi software, DVD o prodotti per l'igiene con un sigillo rotto.

Procedura per il Reso

Hai 30 giorni di tempo per restituire l'articolo dopo averlo ricevuto. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato o difettoso, il commerciante copre il costo della spedizione di ritorno. In ogni altro caso, dovrai coprire le spese di spedizione. Ecco come procedere:

1. Avvia l'app Wish sul tuo iPhone o dispositivo Android.
2. Tocca l' "icona dell'hamburger" (Menu) che si trova nella sezione in alto a sinistra.
   
3. Scegli "I tuoi ordini" dalle opzioni del menu.
   
4. Nell'elenco "Cronologia ordini", trova e tocca l'articolo che desideri restituire e seleziona "Hai bisogno di aiuto con questo articolo?", quindi scegli le opzioni appropriate.
   
5. Questo è tutto! Segui le istruzioni di spedizione/restituzione per completare il processo da parte tua.

Nota: la spedizione internazionale si applica alla maggior parte dei prodotti Wish, quindi potrebbe volerci del tempo prima che Wish riceva l'articolo restituito. In generale, questo processo non dovrebbe durare più di 3 settimane.

Conclusioni e Esperienze Utente

La linea di fondo è che è abbastanza facile annullare il tuo ordine dall'app Wish, ricordando che devi farlo entro 8 ore dall'effettuazione dell'ordine. Vorremmo conoscere la tua esperienza. Parlaci degli articoli che hai ordinato, della velocità con cui sono arrivati e se hai mai provato ad annullare un ordine Wish.