Claude non funziona? Interruzione risolta il 13 novembre: come verificare lo stato

Verifica aggiornata: 13 novembre 2026, ore 22:32 CET (UTC+01:00). Anthropic ha indicato come risolta l’interruzione che il 13 novembre ha interessato Claude.ai, l’API e Claude Code. La pagina ufficiale segnala tuttavia ancora prestazioni degradate per alcune componenti: il connettore Microsoft 365, per esempio, continua a essere monitorato e può restituire errori. Se Claude non funziona, quindi, il primo passo è controllare quale servizio e funzione siano coinvolti, prima di ripetere richieste o modificare le impostazioni dell’account.

Nel corso della giornata Anthropic ha inoltre segnalato il recupero di Claude.ai e dell’API, con possibili ritardi o funzioni ancora in ripristino: attività programmate e routine potevano essere in ritardo, mentre la creazione di nuovi connettori era temporaneamente indisponibile. La pagina di stato distingue questi problemi dall’incidente del connettore Microsoft 365, attribuito a un disservizio del relativo fornitore. La pagina di stato ufficiale di Claude è il riferimento da consultare per gli aggiornamenti successivi.

Immagine illustrativa: una verifica dello stato del servizio da computer e smartphone.

Destaques

• L’incidente del 13 novembre che ha coinvolto Claude.ai, API e Claude Code risulta risolto secondo Anthropic.
• Alcuni componenti possono restare degradati o in fase di recupero, compresi connettori e attività programmate.
• La pagina di stato aiuta a capire se il problema è generale o circoscritto a una funzione.
• Se i servizi risultano operativi, prova una verifica locale semplice prima di contattare l’assistenza.

Come controllare se Claude è down?

Apri la pagina ufficiale di stato e controlla sia gli incidenti aperti sia l’elenco dei componenti. Claude.ai, Claude API, Claude Code, Cowork e i connettori possono avere condizioni differenti: un problema con Outlook o SharePoint non significa necessariamente che la chat sia fuori servizio. Leggi l’ultimo aggiornamento e verifica l’orario, perché una segnalazione può passare da “investigazione” a “monitoraggio” e infine a “risolta”.

Il 13 novembre Anthropic ha registrato un incidente con errori su Claude.ai, API, Claude Code e altre funzioni; l’aggiornamento delle 15:38 UTC lo ha contrassegnato come risolto. La pagina riportava anche un problema distinto sul connettore Microsoft 365: l’aggiornamento delle 15:40 UTC segnalava segnali di ripresa, ma ancora errori in alcune ricerche SharePoint e il monitoraggio del servizio Microsoft. Questi orari sono quelli pubblicati da Anthropic in UTC, non una previsione sulla disponibilità futura.

Perché Claude non si apre o non risponde?

Un errore può dipendere da un disservizio lato Anthropic, da una singola funzione degradata oppure dalla connessione o sessione del dispositivo. Se la pagina di stato segnala un incidente corrispondente al sintomo, il problema probabilmente non si risolve intervenendo sul browser: attendi gli aggiornamenti del fornitore e riprova quando la componente risulta recuperata.

Se invece non ci sono incidenti pertinenti, prova in ordine: ricaricare la pagina, verificare la connessione, aprire Claude in una finestra privata o in un altro browser e controllare che l’app sia aggiornata. Puoi anche disattivare temporaneamente estensioni che filtrano traffico o script. Evita di inviare molte volte lo stesso prompt: durante un rallentamento potresti creare richieste duplicate o non sapere quale sia stata elaborata.

Claude dà errore solo con un connettore?

Controlla la pagina di stato del componente specifico e la piattaforma collegata. Se la chat funziona ma non riesce a leggere posta, calendario o file, il problema può riguardare il connettore o il servizio esterno. Per Microsoft 365, Anthropic ha attribuito il disservizio segnalato a un incidente del fornitore e ha indicato che le richieste di posta, calendario e ricerca potevano fallire. Non scollegare e riconfigurare un’integrazione durante un incidente noto, a meno che le istruzioni ufficiali non lo richiedano.

Cosa fare se lo stato risulta operativo?

Se il componente interessato è operativo ma il problema persiste, annota il messaggio d’errore, l’ora e la funzione coinvolta. Verifica che la sessione dell’account sia valida e prova un altro dispositivo o una rete diversa, se disponibile. Non condividere password o codici di accesso con chi offre assistenza non ufficiale.

Per chiedere aiuto, Anthropic indica il messenger del Centro assistenza: gli utenti che non riescono ad accedere possono aprire la pagina di supporto e scegliere l’opzione relativa ai problemi di login. Gli utenti autenticati possono selezionare “Get help” dal menu dell’account; per Console e API il supporto si apre dalla Console. Le risposte sono asincrone, secondo la guida ufficiale Come ottenere assistenza.

Che impatto può avere un’interruzione?

Un disservizio può interrompere temporaneamente conversazioni, uso dell’API, attività di coding o flussi collegati a strumenti esterni. Anthropic ha avvertito che alcune attività programmate potevano subire ritardi e che alcune esecuzioni potevano essere saltate. Chi usa Claude per un’attività con scadenza dovrebbe verificare l’esito delle routine dopo il ripristino e mantenere una copia del lavoro importante fuori dalla sessione. È una precauzione generale: la pagina di stato non garantisce che ogni singola richiesta o attività venga recuperata automaticamente.

Domande frequenti

Claude è ancora fuori servizio?

L’incidente generale registrato il 13 novembre risulta risolto. Controlla comunque la pagina di stato per eventuali componenti ancora degradati o nuovi aggiornamenti.

Perché Claude non funziona solo sul mio dispositivo?

Se lo stato è operativo, prova a ricaricare la pagina, controllare la connessione e accedere da un altro browser o dispositivo.

Come contatto l’assistenza se non riesco ad accedere?

Apri il Centro assistenza Claude e usa il messenger, scegliendo l’opzione per chi non riesce a effettuare l’accesso.