Calendly vs. Acuità

Sono finiti i giorni in cui dovevi fissare appuntamenti via email o telefono. Grazie alle app di pianificazione gli appuntamenti possono essere fissati e gestiti comodamente. In questo modo non dovrai mai più perdere un incontro importante.

Acuity e Calendly sono due delle opzioni più importanti sul mercato. Ma quale è più adatto alle vostre esigenze? Questo articolo fornirà un confronto dettagliato tra le due app.

Acuity e Calendly: breve panoramica

Sebbene entrambe le app di pianificazione abbiano scopi di utilizzo diversi, Acuity è più una soluzione aziendale, mentre Calendly ti consente di semplificare il tuo calendario.

Più specificamente, Acuity è uno strumento completo per la pianificazione degli appuntamenti e la gestione aziendale che funziona come un assistente personale. Considera l'app come un'agenda che consente agli utenti di gestire gli appuntamenti con i clienti. In quanto tale, Acuity è descritta più accuratamente come un'applicazione per la prenotazione di appuntamenti piuttosto che come un pianificatore di riunioni. I clienti possono programmare autonomamente, prenotare spazio e visualizzare la disponibilità degli utenti.

L'app consente inoltre la gestione della posizione e dei dipendenti, la fatturazione e l'accettazione dei pagamenti, l'iscrizione e le lezioni di gruppo. La parte migliore è che è integrato con piattaforme di conferenza web per semplificare il processo di prenotazione e svolgimento delle sessioni di riunione.

Al contrario, Calendly è un pianificatore di riunioni che aiuta gli utenti ad automatizzare il processo di pianificazione degli appuntamenti. Si integra facilmente con diversi calendari, semplificando la gestione del tuo calendario in un unico posto. Come Acuity, supporta anche la prenotazione degli appuntamenti dei tuoi clienti con te. Invece di inviare e-mail avanti e indietro per decidere l'orario perfetto per la riunione, puoi condividere la tua disponibilità, consentendo ai tuoi clienti di scegliere ciò che funziona meglio e semplificando le riunioni.

Tuttavia, non offre le altre soluzioni aziendali offerte da Acuity, come la fatturazione, poiché funziona esclusivamente come strumento di gestione del calendario.

Confronto dettagliato tra Calendly e Acuity

Dopo aver visto cosa offrono entrambe le app, facciamo un confronto più dettagliato dei loro vantaggi e svantaggi essenziali.

Strumenti di base

Tutte le app dovrebbero essere dotate di alcune funzionalità indispensabili. Per gli addetti alla pianificazione online, la pianificazione degli appuntamenti, i promemoria e le riunioni di gruppo sono essenziali. Acuity e Calendly offrono le basi con funzionalità simili; è nelle funzionalità avanzate che differiscono in modo significativo.

Pianificazione

Entrambe le app aiutano nella pianificazione di appuntamenti e prenotazioni con i clienti. Gli utenti possono sincronizzare i propri calendari e il sistema selezionerà automaticamente le date convenienti per le riunioni. Tuttavia, entrambi supportano l'integrazione del calendario con Calendly che si connette con un massimo di sei calendari.

Puoi pianificare riunioni di gruppo, webinar e conferenze web per il tuo team interno o per persone esterne all'organizzazione su entrambi gli strumenti. I partecipanti esterni alla tua azienda ricevono collegamenti con Calendly e un calendario per gli utenti Acuity. Il collegamento o il calendario consente agli utenti di visualizzare e scegliere l'orario migliore per la riunione e ricevere informazioni sull'evento. Puoi anche organizzare incontri individuali.

In entrambe le piattaforme, la pianificazione viene mostrata nell'ora locale degli invitati, una funzionalità eccellente per le aziende globali. Se hai un'azienda con sede negli Stati Uniti e hai due clienti nel Regno Unito e in India, loro potranno prenotare un appuntamento in base rispettivamente al loro fuso orario locale anziché al tuo.

Riunioni di gruppo

Acuity e Calendly offrono funzionalità avanzate per riunioni di gruppo. Puoi organizzare riunioni tra un gruppo numeroso e convincere tutti a concordare una fascia oraria in base ai diversi fusi orari. Ad esempio, Calendly dispone di una funzione Sondaggio riunioni che consente agli utenti di creare un sondaggio affinché i partecipanti possano votare sull'orario migliore per una riunione di gruppo.

Inoltre, puoi gestire i partecipanti limitando il numero di persone che partecipano alla riunione. Inoltre, puoi inviare informazioni sull'evento agli invitati prima della riunione.

Notifiche

Non sempre gli utenti e i loro clienti riescono a tenere il passo con tutte le notifiche, soprattutto se i primi hanno molte prenotazioni. Fortunatamente, le due app offrono una soluzione fornendo promemoria periodici automatizzati per avvisarti dell'orario della riunione. Inoltre, gli utenti possono inviare messaggi ai partecipanti prima e dopo le riunioni. Ad esempio, puoi inviare informazioni aggiuntive prima degli eventi o una nota di apprezzamento dopo le sessioni.

Strumenti avanzati

Oltre agli strumenti di base, le app offrono altre funzionalità avanzate che ottimizzano il processo di pianificazione.

Collaborazione

Le due app supportano la collaborazione tra i team. In quanto tali, possono essere utilizzati per organizzare internamente il programma delle riunioni. Puoi creare eventi per tutti i membri del team o limitare l'accesso a determinati membri dello staff. Ad esempio, se desideri incontrare solo il team amministrativo, puoi creare eventi che saranno visibili solo allo staff amministrativo.

Inoltre, Calendly offre controlli di accesso utente che ti consentono di gestire le autorizzazioni concesse ai membri del tuo staff. Ad esempio, puoi fornire a un membro dello staff senior l'accesso completo al calendario e l'autorizzazione alla modifica, mentre gli altri possono solo visualizzarlo.

Entrambi offrono strumenti potenti per migliorare la collaborazione del team e ridurre i conflitti di tempo. Tuttavia, differiscono nella fornitura di alcune funzionalità. Ad esempio, Calendly fornisce diversi tipi di eventi che mantengono tutti i partecipanti sulla stessa pagina. Visualizza la disponibilità dell'intera organizzazione con pagine a livello di team o dipartimenti specifici su un'unica pagina. D'altra parte, Acuity offre impostazioni di appuntamenti multi-sede per mantenere i membri del team organizzati anche in luoghi diversi.

Pagamento

Come accennato, Calendly è più snella come app di pianificazione e non include funzionalità avanzate di gestione aziendale come Acuity. Calendly facilita il pagamento attraverso integrazioni con Stripe e PayPal. Ma questo è davvero tutto ciò che riguarda le sue capacità di pagamento.

Acuity è dotato di funzionalità di contabilità e fatturazione e supporta strumenti di pagamento più avanzati. L'app ti consente di accettare pagamenti online o di persona tramite un portale punto vendita (POS). Inoltre, gli utenti possono impostare e gestire la fatturazione degli abbonamenti per servizi o abbonamenti ricorrenti. Puoi anche creare piani di pagamento e pacchetti di appuntamenti.

La piattaforma ti aiuta a impostare e inviare fatture e gestire i tuoi account. Inoltre, fornisce moduli di assunzione e di accordo, moduli personalizzabili che migliorano l'adesione e gli abbonamenti.

Personalizzazione

Calendly e Acuity offrono funzionalità di personalizzazione per aggiungere determinate regole a riunioni o programmi. Ad esempio, puoi limitare chi ha accesso a determinati eventi su entrambe le app. Gli utenti possono anche modificare il flusso di lavoro della pianificazione, ad esempio aggiungendo nuovi campi, pagine e URL.

Inoltre, puoi impostare un tempo minimo in anticipo per evitare appuntamenti dell'ultimo minuto, un numero massimo di riunioni al giorno o intervalli tra gli eventi per non sovraccaricare il tuo team. Con Acuity puoi anche bloccare determinati periodi di ferie disponibili come "Occupato" se desideri mantenerli liberi.

Ancora una volta, la consapevolezza del marchio è importante per pubblicizzare la tua attività. Entrambe le piattaforme soddisfano questa esigenza garantendo agli utenti la possibilità di personalizzare le proprie pagine di pianificazione con il logo del marchio, il colore e altre proprietà dell'azienda.

Integrazione

Entrambi gli strumenti supportano integrazioni native e di terze parti, ma Calendly ha più di 100 integrazioni native, mentre Acuity ne ha circa 30. Consentono connessioni con calendari, app per conferenze web, gateway di pagamento, piattaforme di email marketing, CRM e piattaforme di social media.

Calendly supporta i principali calendari da Google Calendar al calendario di Outlook. È ottimo anche con le piattaforme di videoconferenza, consentendo l'integrazione con Zoom, GoToMeeting e Microsoft Teams, tra gli altri.

Acuity si integra con i soliti noti: i principali calendari e strumenti di web conferencing. Naturalmente funziona bene con Squarespace da quando la piattaforma lo ha acquisito. Ma con poco più di 30 integrazioni, questo aspetto potrebbe essere più forte.

Tuttavia, entrambi sono compatibili con Zapier e puoi accedere a molti altri strumenti utilizzandolo.

Interfaccia utente ed esperienza

Con Calendly e Acuity ottieni piattaforme intuitive con un'interfaccia utente pulita. Meglio ancora, sono entrambi facili da usare e da navigare. Tuttavia, Calendly porta la semplicità a un livello superiore. L'interfaccia si concentra maggiormente sulla navigazione e sulla funzionalità semplici. Ottieni i tipi di eventi dalla home page e puoi creare i tuoi eventi, impostare flussi di lavoro automatizzati e visualizzare le attività senza problemi.

Al contrario, Acuity ha funzionalità di personalizzazione più avanzate, compromettendo la semplicità. Sebbene sia più semplice di altre app, richiede un po' di tempo per abituarsi rispetto a Calendly.

Report e analisi

A seconda delle tue priorità, i report e le analisi potrebbero non essere così importanti con un'app di pianificazione. Tuttavia, per i fornitori di servizi, il monitoraggio degli appuntamenti può indicare lo stato di salute dell'azienda. Per fortuna, Acuity e Calendly forniscono entrambi informazioni su questi parametri.

Acuity fornisce report su tipologie di appuntamenti, mancate presentazioni ed entrate, considerando che supporta anche la contabilità. Calendly, tuttavia, si concentra sugli appuntamenti utilizzati, sul volume degli appuntamenti, sui commenti degli invitati e sulla data dell'appuntamento. Inoltre, entrambe le piattaforme consentono di esportare i dati.

Curva di apprendimento

Come affermato in precedenza, le app sono facili da usare e navigare. Pertanto, non è necessario essere necessariamente avanzati nella tecnologia per gestirli. Puoi imparare come utilizzare le due piattaforme con un po' di conoscenza del software. Le applicazioni impostano già gli aspetti complicati per impostazione predefinita; devi solo personalizzarli come richiesto.

Detto questo, Calendly è più facile da padroneggiare. Ma hanno centri assistenza con guide dettagliate sull'utilizzo della piattaforma.

App mobili

Acuity e Calendly hanno app mobili su Google Play e App Store. Entrambi possono essere utilizzati per pianificare riunioni, prenotare appuntamenti, ricevere notifiche e gestire la disponibilità. Le app Acuity possono essere utilizzate anche per inviare fatture e ricevute, gestire pagamenti sicuri e inviare collegamenti per pagamenti mobili.

Prezzo

Calendly è l'opzione più conveniente, con una prova gratuita o piani a pagamento. Il piano è gratuito per sempre con funzionalità essenziali come una connessione al calendario, notifica automatizzata, riunioni illimitate su un tipo di evento attivo, URL personalizzato e pagine con marchio e integrazione con Zoom, Slack e Google Meet. La versione a pagamento varia da $ 10 per posto al mese al piano Enterprise personalizzato. Accettano anche pagamenti annuali con prezzi scontati al mese. Ad esempio, il livello più basso scende a $ 8 al mese se pagato ogni anno.

La prova gratuita di Acuity dura sette giorni. Il suo piano più economico costa $ 20 al mese per uno staff o una sede, programmazione automatica del cliente, servizi e appuntamenti illimitati, promemoria ed e-mail di follow-up, pagamenti tramite Stripe, Square o PayPal e connessione a Google Meet, Zoom e GoToMeeting .

Il livello più alto costa $ 61 al mese per funzionalità più avanzate come 36 dipendenti o sedi, abbonamenti, pacchetti di appuntamenti, rilevamento automatico del fuso orario, promemoria SMS in tutto il mondo, abbonamento e pagina di pianificazione con marchio. Come Calendly, ottieni uno sconto per l'abbonamento annuale a $ 16 al mese per il livello inferiore.

Altre caratteristiche

Acuity offre servizi di gestione dei clienti che mancano in Calendly. Puoi tenere traccia delle informazioni sui clienti e di un elenco degli appuntamenti che hanno prenotato. In questo modo, puoi gestire i tuoi clienti e persino commercializzarli.

Calendly offre una logica di routing che ti consente di creare moduli che indirizzano i tuoi clienti a un particolare tipo di evento e a un messaggio o URL personalizzato.

Domande frequenti

La mia piccola impresa può utilizzare Acuity?

Sì, le piccole imprese e le imprese possono utilizzare sia Acuity che Calendly. La scelta di Acuity per la tua azienda dipenderà dalle tue esigenze specifiche. Ad esempio, se non disponi di un CRM o di uno strumento di contabilità, potrebbe essere più economico utilizzare Acuity poiché otterrai tutte queste funzionalità in un'unica piattaforma.

Acuity e Calendly possono integrarsi con il mio calendario esistente?

Se usi uno dei calendari più diffusi, la risposta è sì. Entrambe le piattaforme sono progettate per gestire il tuo programma utilizzando il tuo calendario per evitare conflitti negli appuntamenti. Pertanto, si integrano con Google Calendar, Outlook Calendar e persino iCloud tramite Zapier.

Ci sono limiti al numero di appuntamenti che posso programmare in un mese su Acuity e Calendly?

A seconda del pacchetto, entrambi presentano alcune limitazioni. Ad esempio, Calendly consente tipi di eventi e riunioni illimitati per i livelli più bassi, mentre Acuity offre servizi e appuntamenti illimitati per il piano più economico. Tuttavia, quest'ultimo prevede un costo per posto, mentre il piano più basso di Acuity è limitato a un membro dello staff.

Calendly vs Acuity: qual è il migliore per te?

Alla fine, tutto si riduce a ciò che è meglio per te. Se hai vincoli di budget o sei un libero professionista che ha bisogno di un pianificatore online di base, Calendly è più adatto. L'app sarà migliore anche per te se integrazioni aggiuntive o un'interfaccia più semplice sono una priorità. Se sei un'azienda che necessita di ulteriori servizi di gestione e contabilità dei clienti, tuttavia, o sei particolarmente interessato alla personalizzazione, dovresti scegliere Acuity.

Quale di queste app usi per fissare gli appuntamenti? E cosa ti piace di più degli strumenti? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.