16 errori comuni su Zalo, cause e soluzioni rapide

Stai usando Zalo, ma improvvisamente l'applicazione si arresta in modo anomalo senza sapere come risolverlo. Il seguente articolo ti guiderà come correggere 16 errori comuni su Zalo, scopriamolo insieme!

1. Errore Zalo chiuso all'improvviso

- Causa : il tuo dispositivo o applicazione sta riscontrando alcuni problemi come: conflitto tra le app sul telefono , il dispositivo non dispone di memoria RAM che porta all'uscita improvvisa dell'app o la tua versione di Zalo usata è troppo vecchia.

- Come risolvere il problema : aggiorna l'app su Play Store o Apple Store, se hai aggiornato l'app e hai ancora un errore di uscita improvvisa, elimina le app che non sono installate in Apple Store o Play Store.

Quindi, procedi per liberare la RAM sul tuo telefono in 2 modi:

Metodo 1 : rilascia le attività attive premendo il tasto Attività > Scorri 1 o tutte le attività in esecuzione. In questo modo, la memoria RAM verrà cancellata per aiutare il dispositivo a funzionare di nuovo stabilmente.

Metodo 2 :

- Per i telefoni Android : disattivare le applicazioni in esecuzione in background selezionando Impostazioni > Seleziona app > Seleziona app inutilizzate > Premere il pulsante Forza interruzione .

- Per telefoni iOS : rilascio rapido con 2 passaggi:

Passaggio 1 : tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la parola "scorri per spegnere".

Passaggio 2 : ignora il pulsante Annulla o le parole "scorri per spegnere", tieni premuto il pulsante Home dell'iPhone. A questo punto, lo schermo tornerà alla schermata iniziale con la memoria RAM libera.

2. L'errore di data e ora sul dispositivo non è sincronizzato con l'applicazione Zalo

- Causa : data e ora nelle applicazioni asincrone con la data e l'ora sul telefono.

- Come risolvere il problema : per correggere l'errore, regola semplicemente l'ora sul dispositivo in base all'ora effettiva andando su Impostazioni > Seleziona data e ora > Attiva Imposta automaticamente .

3. Errore di non essere in grado di inviare messaggi di testo, inviare messaggi con immagini ed effettuare chiamate

- Cause :

+ La connessione di rete Wifi / 3G / 4G sul dispositivo è interrotta.

+ La memoria del dispositivo è esaurita.

- Come risolvere :

+ Controlla la connessione Internet sul telefono.

+ Rimuovi le app non necessarie: tieni premuta l' icona dell'app > seleziona Disinstalla > premi Ok . Inoltre, si consiglia di eliminare tutte le immagini non necessarie nella cartella delle foto per liberare la memoria del telefono.

4. Errore nell'impossibilità di accedere all'applicazione Zalo sul telefono

- Causa : vecchia versione di Zalo.

- Come risolvere il problema : vai su CH Play o Apple Store per aggiornare la nuova versione.

5. Errore durante l'interruzione temporanea dell'utilizzo dell'account

- Causa : hai violato i regolamenti di Zalo come: pubblicazione di foto piccanti, collegamenti virali, spam, pubblicità, distribuzione di contenuti protetti da copyright.

- Rimedio : contattare il centralino Zalo 1900 561 558 e premere 2 per l'assistenza di esperti con problemi relativi all'account.

6. L'errore non può accedere a Zalo su computer, laptop

- Cause :

+ Il sistema Zalo ha riscontrato un errore.

Problema di connessione di rete.

- Come risolvere il problema : usa la versione web di Zalo per sostituire qui o aggiorna una nuova password andando su Zalo, seleziona Impostazioni > Seleziona account e sicurezza > Seleziona Cambia password .

7. Errore di impossibilità di postare immagini, nuovo stato su Zalo

- Causa : si è verificato un problema con la connessione di rete, l'account non è riuscito a caricare immagini e stato.

- Come risolvere il problema : Esci > Accedi di nuovo all'app> Pubblica di nuovo il contenuto .

8. Errore durante la digitazione di Zalo vietnamita sul computer, pc

- Causa : nella vecchia versione, il software di digitazione vietnamita era difettoso.

- Rimedio : controlla il software Unikey per vedere se il set di caratteri è corretto e abilita la digitazione vietnamita.

9. L'errore non può visualizzare le immagini su Zalo

- Causa : c'è un problema con la connessione di rete.

- Rimedio : verifica la connessione di rete e accedi nuovamente a Zalo.

10. L'errore non è il codice QR di Zalo

- Causa : l'applicazione Zalo non è stata aggiornata a una nuova versione, con conseguente visualizzazione di un errore "non il mio codice QR".

- Come risolvere il problema : aggiorna la nuova versione su CH Play o Apple Store.

11. L'errore non ha ricevuto alcuna notifica da Zalo

- Causa : il tuo Zalo potrebbe essere disattivato dalle notifiche, la rete è debole.

- Rimedio : apri l'applicazione Zalo > vai su Aggiungi nella parte inferiore dello schermo> premi l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra> seleziona Notifiche > Attiva il pulsante Avviso nuovo messaggio .

12. Errore Zalo non può accedere all'album fotografico

- Causa : il tuo dispositivo non ha consentito all'applicazione Zalo di accedere all'album fotografico

- Come risolvere il problema : per risolvere questo problema, è necessario seguire i passaggi seguenti

+ Per iPhone : vai su Impostazioni > Seleziona Privacy > tocca Foto .

Quindi, fare clic per selezionare l' applicazione Zalo > Seleziona tutte le foto .

+ Per i telefoni Android : vai su Impostazioni > Seleziona app > Seleziona l' app Zalo > Scorri verso il basso per selezionare Autorizzazioni .

Quindi tocca Archiviazione > tocca Consenti .

13. Errore non riesce a trovare amici da queste parti

- Causa : il GPS / posizionamento sul dispositivo non è abilitato.

- Come aggiungere c: Controlla e abilita il GPS / posizionamento sul dispositivo che stai utilizzando, quindi vai dagli amici qui intorno per riprovare.

14. Errore di non essere in grado di accedere alla chat room

- Causa : a causa dell'utilizzo precedente, il tuo account Zalo contiene messaggi contenenti contenuti offensivi, spam o annunci di spam che violano i regolamenti delle chat room.

- Rimedio : è possibile accedere alla chat room solo quando si utilizza un altro account.

15. Errore non riesce a connettersi al tuo account Zalo

- Cause :

+ La memoria del dispositivo è esaurita

Problema di connessione di rete.

- Come risolvere il problema : controlla la rete, elimina i contenuti non necessari sul telefono. Se hai superato gli errori sopra riportati e l'errore persiste, chiama la hotline di Zalo 1900 561 558 per assistenza.

16. Errore Zalo non riesce a connettersi a Internet / 2G / 3G / Wifi

- Causa : la versione utilizzata da Zalo non è adatta al sistema operativo del telefono. Questo errore appare spesso sui vecchi telefoni come S40, S60 di Nokia, ..

- Come risolvere il problema : disinstalla l'app corrente e reinstalla la nuova app andando su CH Play o Apple Store e scaricando.

Sopra ci sono 16 errori comuni su Zalo, le loro cause e le soluzioni rapide. Si spera che, con la condivisione di cui sopra, risolverai facilmente gli errori rapidamente!